Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по развитию партнёрской сети (B2B, медицинское оборудование)

Мы поставщик медицинского оборудования. Работаем с 2018 года, сейчас открыли филиал в Нижнем Новгороде и с нуля строим коммерческий отдел в регионе.

Кого мы ищем
Мы ищем человека, который хочет развиваться в сложных B2B-продажах и разбираться в медицинской технике. При этом опыт именно в продажах для нас не главный. Мы рассматриваем два типа кандидатов - и оба для нас одинаково интересны.

Тип 1. Опытный продажник
Вы уже работали в B2B продажах не менее одного года - неважно, в какой сфере. Важно, что вы:
• понимаете структуру сделки,
• умеете слушать клиента,
• не опускаете руки после отказа,
• хотите теперь продавать сложный продукт с длинным циклом и серьёзным чеком.

Специфику медицинского оборудования мы дадим - научим и поддержим.

Тип 2. Человек из медицины без опыта в продажах
Вы врач, медсестра, фельдшер, выпускник медицинского вуза или колледжа. Вы:
• понимаете, как устроена медицина изнутри,
• говорите с врачами и клиниками на одном языке,
• хотите перейти из практики в бизнес и развиваться в коммерческом направлении.

Продажам и переговорам научим мы. Медицинское мышление у вас уже есть - это огромное преимущество, которое сложно получить «с улицы».

В любом случае мы ждём человека, который:
• хочет разбираться в продукте досконально, а не просто заучивать скрипты,
• умеет задавать вопросы и слышать, что на самом деле нужно собеседнику,
• относится к отказам спокойно - для нас это часть работы, а не трагедия,
• не ждёт, что ему разложат всё по полочкам, а включается и ищет решения,
• умеет планировать свой день так, чтобы успевать и переговоры, и документы, и учёбу.

Чем предстоит заниматься
Вы будете работать с дистрибьюторами - компаниями, которые уже продают медицинское оборудование в государственные и частные клиники. Ваша задача - сделать так, чтобы им было выгодно и удобно работать именно с нами.

Поиск и привлечение партнёров
• Искать дистрибьюторов, которым наш продукт объективно интересен.
• Информировать их о том, что они могут закупаться у нас на более выгодных условиях.
• Обрабатывать входящие заявки.
• Участвовать в профильных выставках (эпизодические выезды).

Переговоры и сопровождение сделок
• Презентовать продукт не как «коробку», а как решение задач конечного клиента - врача или клиники.
• Обсуждать цены, объёмы, скидки и сроки.
• Помогать партнёру побеждать в тендерах и закрывать сделки с конечными заказчиками.

Работа с клиентской базой
• Вести всю историю общения и этапы сделок в CRM (Bitrix24).
• Сопровождать действующих партнёров: повторные продажи, решение вопросов по рекламациям, контроль отгрузок.

Консультации
• При необходимости консультировать конечных клиентов дистрибьютора - это повышает доверие и ускоряет сделки.

Что нужно знать и уметь на старте
Ниже - список того, что пригодится. Если чего-то не хватает - не страшно. Главное - желание осваивать.

Hard Skills
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение офисными программами.
• Умение структурировать информацию и вести записи.
• Опыт работы в CRM будет плюсом, но если нет - научим.

Soft Skills
• Умение находить общий язык с разными людьми.
• Способность слышать за словами реальные потребности.
• Спокойное отношение к отказам.
• Навык договариваться без давления - через выгоду и логику.
• Организованность и умение управлять своим временем.

Что мы предлагаем
• Оклад 60 000 ₽ на руки, плюс KPI, плюс процент от маржи.
• График 5/2, полный день. Начало рабочего дня на выбор: 8:00, 9:00 или 10:00 - мы за то, чтобы вы работали в комфортном ритме.
• Офис в центре Нижнего Новгорода, ул. Пискунова, 29.
• Официальное оформление с первого дня, оплачиваемые больничные и отпуска.
• Карьерный рост: мы строим коммерческий отдел в новом филиале с нуля. У вас есть реальная возможность вырасти до руководителя регионального коммерческого отдела.
• Обучение: мы не ждём, что вы знаете всё. Мы вложим время и силы в то, чтобы вы разобрались в продукте и чувствовали себя уверенно на переговорах.

Кому у нас точно не подойдёт
Мы ценим атмосферу в команде и бережём её. Поэтому честно скажем: нам не по пути с теми, кто:
• ждёт только инструкций и не проявляет инициативу,
• привык жаловаться на обстоятельства, а не искать решения,
• транслирует негатив и разрушает настрой окружающих,
• боится ошибок до паралича - у нас ошибаться можно, важно делать выводы и идти дальше.