Администратор / Менеджер по работе с пациентами

Мы ищем внимательного и организованного специалиста, который станет «личным проводником» для наших пациентов — от первичной консультации до завершения лечения. Вы будете связующим звеном между пациентом, врачами и административной командой, обеспечивая максимальный комфорт и прозрачность процесса лечения.

Ваши задачи:

• Консультировать пациентов по услугам клиники, помогать разобраться в плане лечения и выбирать оптимальные варианты.
• Координировать график лечения — согласовывать даты и время визитов с врачами, минимизировать паузы между этапами, обеспечивать комфортную загрузку специалистов.
• Заключать договоры на оказание медицинских услуг.
• Сопровождать пациента на всех этапах лечения (звонки, SMS, чат).
• Вести базу пациентов и поддерживать её актуальность — фиксировать договорённости, этапы лечения, предпочтения.
• Работать с банками по оформлению рассрочек и кредитных программ для пациентов.
• Готовить необходимые документы по запросам: справки, выписки, гарантийные письма и т. д.
• Вести отчётность по своей зоне ответственности — анализировать эффективность сопровождения, фиксировать ключевые метрики.

Мы ждем о кандидата:

• Опыт на аналогичных позициях будет Вашим преимуществом!
• Развитые коммуникативные навыки.
• Целеустремленность и ориентацию на результат.
• Высокий уровень активности и инициативность.
• Стрессоустойчивость.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Грамотную устную и письменную речь.

Мы предлагаем:

• график работы: 2/2 с 09.00 - 21.00 ;
• оформление по ТК РФ‚ оплачиваемый отпуск и больничный;
• Предлагаем прозрачную систему оплаты труда с гарантированным окладом и премиальными выплатами, с перспективой роста при достижении показателей эффективности.
• индивидуальный пошив формы из натуральных тканей за счет компании;
• корпоративная скидка для сотрудников и родственников на весь спектр услуг клиники;
• ДМС;
• подарки в день рождения;
• развитая корпоративная культура.