Аналитик поддержки Bitrix24

Мы – ГК «ПРОМОМЕД», инновационная российская фармацевтическая компания полного цикла, занимающаяся разработкой, производством и продвижением рецептурных и безрецептурных препаратов в социально важных терапевтических областях: онкология, эндокринология, инфекционные заболевания, ментальное здоровье, здоровье опорно-двигательного аппарата.

И сейчас мы ищем Аналитика поддержки Bitrix24, способного усилить команду.

Чем вам предстоит заниматься:

• Приём и обработка обращений пользователей по вопросам работы Bitrix24 (CRM, задачи, порталы, автоматизация бизнес-процессов), анализ проблем, воспроизведение ошибок и поиск оптимальных решений
• Настройка бизнес-процессов на Bitrix24 с использованием стандартного функционала
• Составление ТЗ на доработку функционала Bitrix24 под нужды компании
• Настройка отчётов, дашбордов и аналитики в системе
• Составление и актуализация Базы знаний (пользовательские инструкции, логика CRM)
• Взаимодействие с разработчиками при эскалации технически сложных задач
• Проведение обучения пользователей работе с платформой

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт от 2-х лет на аналогичной должности

• Аналитические навыки для сбора и обработки требований
• Понимание бизнес-процессов управления проектами
• Навыки консультирования и обучения пользователей
• Хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с разными подразделениями
• Самоорганизованность и ответственность

Мы предлагаем:

• Офис в центре, шаговая доступность от м. Проспект Мира и м. Сухаревская
• Белая заработная плата: размер обсудим на собеседовании
• График работы: пн-пт, 9.00-18.00
• Расширенная программа ДМС со стоматологией
• Большое количество новых, интересных проектов
• Корпоративная библиотека

Главный актив группы «ПРОМОМЕД» — ее сотрудники.
Культуру и атмосферу в компании отражает одна из наших ценностей, сотрудничество и развитие.
Мы ценим открытость новому, поддерживаем тех, кто хочет учиться, и мы искренне верим в то, что мы делаем.

​​Если вы хотите стать частью нашей команды, высылайте свое резюме с указанием уровня пожеланий по заработной плате.