Бизнес-аналитик (поддержка и развитие)

Обязанности:

• Анализ процессов и потребностей: общение с бизнес-пользователями, проведение интервью, выявление узких мест в текущих процессах и их описание;
• Работа с обращениями: анализировать входящие запросы от бизнес-пользователей, связанных с процессами согласования в системе электронного документооборота (1С:Документооборот), консультировать по вопросам, находить корневые причины проблем и предлагать системные решения (а не просто «тушить пожары»);
• Управление маршрутами: разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии процессы согласования (маршруты) в системе электронного документооборота (1С:Документооборот);
• Администрирование ролевой модели: поддерживать в актуальном состоянии ролевые модели и настраивать их в 1С:Документооборот;
• Участие в развитии 1С: анализировать сложные запросы на изменение функционала, оценивать их влияние на смежные процессы и формировать бизнес-функциональные требования.

• Опыт работы бизнес-аналитиком или специалистом по поддержке бизнес-процессов от 1–2 лет;

• Практический опыт обследования процессов, проведения интервью и анализа потребностей бизнес-заказчиков;

• Опыт формирования функциональных требований;

• Понимание базовых возможностей систем класса 1С (в идеале - 1С:Документооборот);

• Уверенное знание MS Office (Word, PowerPoint, Excel, Visio);

• Внимательность к деталям и понимание ответственности (ошибка в логике маршрута может остановить работу подразделений);

• Будет плюсом:
  • Опыт работы с тикет-системами
  • Понимание принципов процессного управления и опыт моделирования процессов (BPMN).

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• График работы 5/2, пятница - "сокращенный" рабочий день (гибридный формат работы: пн и пт -удаленно);

• Оклад + Годовой бонус;

• Финансовые условия обсуждаются на собеседовании;

• ДМС после испытательного срока (3 мес.);

• Работа в команде профессионалов, увлеченных своим делом и интересные задачи;

• Современный и удобный офис с кухнями и зонами отдыха, м. Тульская;

• Скидки для сотрудников в компаниях - партнерах (фитнес-центры, салоны красоты и т.д.).