Специалист контакт-центра (входящие звонки, обращения по ДМС)

Одним из крупнейших подразделений компании является Департамент медицинского страхования, команду которого мы активно расширяем. Опытные коллеги рады стать наставниками для начинающих врачей, которые смогут применить свои медицинские знания и опыт в организации медицинской помощи застрахованным и экспертной работе.

Ценности компании:

Основу нашей компании как уникальной общности профессионалов страхования составляет особенный свод принципов,
по которым живут члены семьи РЕСО-Гарантия.

• Доверие — честность, порядочность, обязательность, ответственность.
• Надежность — профессионализм, исполнительность, организованность, готовность оказать поддержку.
• Командность — приоритет общей цели, клиентоориентированность, уважительное отношение к коллегам, доброжелательность, контактность.

Должностные обязанности:

• Работа в центре медицинской поддержки;
• Обработка звонков по записи на прием к специалистам или диагностические обследования в ЛПУ, исходящие звонки с подтверждением записи;
• Внесение информации по застрахованным в электронную базу данных.

Наши ожидания:

• Интерес к медицинской сфере;
• Приветствуется опыт работы в call-центре медицинских учреждений или страховой компании;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная четкая устная и письменная речь, доброжелательность;
• Коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость, многозадачность, внимательность, желание помогать людям.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной и крупной Компании с доброжелательным и динамичным коллективом;
• График работы: 2/2 с 9:00, 9:30, 10:00 до 21:00, 21.30, 22:00 (есть возможность брать оплачиваемые подработки).
• Окладная система оплаты труда - 64 000 рублей gross (до вычета НДФЛ) + премии;
• Место работы: г. Санкт - Петербург, ул. Гаккелевская, 21 (офис в шаговой доступности м. Комендантский пр.);
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск и больничный, ДМС;
• Льготное страхование сотрудников и членов их семьи: ДМС, каско, несчастный случай, имущество.
• Финансовая поддержка при значимых событиях в жизни;
• Организованное место для приема пищи;
• Объединяющие онлайн-мероприятия: бизнес-игры, квизы, лекции, ве-бинары и челленджи;
• Программа наставничества с опытными коллегами в период обучения, адаптации и процессе работы;
• Доступ к корпоративной библиотеке специализированной литературы;
• Доступ к корпоративному Порталу обучения с различными профильными тренингами и обучающими видео;
• Тренинги и индивидуальные консультации с корпоративным психологом;
• Регулярная обратная связь о проделанной работе и участие в процессах принятия решений внутри компании.
  
  Будем рады видеть Вас в нашей команде!