Оператор call-центра
Оператор call-центра
Кибрайский район, махаллинский сход граждан Беруний
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Приём входящих звонков и консультирование клиентов
- Совершение исходящих звонков по базе клиентов
- Предоставление информации об услугах и тарифах компании
- Регистрация обращений, заявок и жалоб клиентов
- Оформление заявок в CRM-системе или внутренней базе данных
- Контроль и сопровождение обращений до их полного исполнения
- Вежливое и грамотное общение с клиентами
- Соблюдение стандартов обслуживания компании
- Передача сложных вопросов ответственным специалистам
- Работа с документами и отчётностью по обращениям
- Информирование клиентов о новых услугах и акциях
- Поддержание высокой скорости и качества обработки звонков
- Соблюдение конфиденциальности информации клиентов
- Выполнение установленных KPI и плановых показателей
- Грамотная устная и письменная речь
- Владение русским и узбекским языками
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ
- Навыки работы с CRM-системами приветствуются
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость
- Вежливость и клиентоориентированность
- Умение быстро находить информацию и принимать решения
- Ответственность и дисциплинированность
- Способность работать в режиме многозадачности
- Опыт работы в call-центре приветствуется
- Умение работать в команде
- Готовность обучаться и развиваться
- Чёткая дикция
- Соблюдение корпоративной этики и стандартов обслуживания
Адрес
Похожие вакансии
Оператор call-центра (входящие звонки)
Ташкентский трубный завод имени В.Л. Гальперина
Ташкент
от 3500000 UZS
Оператор call-центра и онлайн-поддержки
«NATIONAL INNOVATIVE PAYMENT TECHNOLOGIES» (ATMOS)
Ташкент
от 4000000 UZS
