Специалист по работе с клиентами

В динамично развивающуюся компанию требуется оператор контакт-центра для работы с клиентами в телефонном формате, чатах и мессенджерах.

Мы ищем сотрудников, которые умеют выстраивать коммуникацию с клиентами, быстро ориентируются в диалоге и готовы работать на результат.

Обязанности:

- Техническая поддержка клиентов по продуктам и сервисам компании
- Консультирование клиентов по вопросам подачи заявки
- Помощь клиентам в прохождении доработок и подписании договора
- Работа с входящими и исходящими обращениями
- Коммуникация с клиентами в чатах и мессенджерах
- Сопровождение клиентов до завершения оформления заявки
- Выполнение плановых показателей и работа на результат
- Ведение информации в CRM-системе

Требования:
- Стрессоустойчивость и умение сохранять продуктивность в работе с клиентами
- Развитые коммуникативные навыки
- Умение логично выстраивать диалог и быстро ориентироваться в процессе общения
- Грамотная устная и письменная речь
- Свободное владение русским и казахским языками
- Базовая техническая грамотность, уверенное владение ПК
- Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом
- Наличие ноутбука/ПК, стабильного интернета и гарнитуры

Условия:
- Полностью удалённый формат работы
- График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00 (по времени Казахстана)
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед выходом в работу
- Поддержка наставников и помощь в период адаптации
- Оформление по трудовому соглашению
- Своевременные выплаты заработной платы

Фиксированная ставка - 210 000 ₸ + бонусная часть (%)
Средний доход - от 370 000 ₸
Возможность влиять на уровень дохода через личный результат