Менеджер по работе с претензиями

Компания «Сахалин Рыба» приглашает профессионала на должность: Менеджер по работе с рекламациями.
Магазины "Красная Икра" производят и продают морепродукты без консервантов.

Наши фирменные магазины "Красная икра" работают для тех, кто ценит качественный и свежий продукт. В наших магазинах каждый покупатель сможет найти что-то вкусное для себя и своей семьи.

▌ Мы предлагаем:

• Работу в стабильной и стремительно развивающейся компании
• Оформление по ТК РФ
• Режим работы 5/2: с 09:00 до 18:00
• Стабильная заработная плата два раза в месяц
• Оплата больничных и отпусков
• Развитая корпоративная культура
• Корпоративная сотовая связь
• Подарки ко дню рождения сотрудникам, новогодние подарки детям

▌ Обязанности:

• Рассмотрение рекламаций, поступающих внутри компании (без прямого взаимодействия с клиентами)
• Анализ рекламаций и выявление системных проблем, определение ответственных сторон
• Взаимодействие с сотрудниками компании, смежными отделами
• Ведение учёта всех поступивших рекламаций и принятых по ним мер
• Подготовка материалов для наложения штрафных санкций в соответствии с утверждённым регламентом

▌ Требования:

• Опыт работы Bitrix, 1С приветствуется
• Умение работать в режиме многозадачности
• Аналитическое мышление

Присоединяйтесь к «Сахалин рыба» — здесь ценят Ваш труд и заботятся о Вашем будущем!