Менеджер по рекламациям / юрист (г. Видное, Автозапчасти)
Менеджер по рекламациям / юрист (г. Видное, Автозапчасти)
Москва, улица Генерала Белова
Метро: ЗябликовоОписание вакансии
Обязанности:
- Работа с претензионным товаром.
- Согласование возврата. Проверка обоснованности обращения.
- Осмотр внешнего вида товара и его упаковки.
- Проверка первичных документов и марки ЧЗ.
- Организация временного хранения товара.
- Предоставление документов в бухгалтерию.
- Урегулирование проблемных ситуаций.
- Своевременное выявление не типовых обращений.
- Подготовка юридических документов для урегулирования спора на основании имеющихся шаблонов.
- Организация, при необходимости, проведение экспертизы.
- Коммуникация с клиентами по вопросам, связанных с рекламациям и претензиям (электронная почта, телефон, мессенджеры);
- Схожий опыт работы;
- Знание 1С. (Базовый уровень. Умение оформлять возвраты);
- Знание офисных приложений. (EXCEL, WORD, OUTLOOK);
- Отсутствие медицинских противопоказаний, к выполнению должностных обязанностей;
- Не допускать нарушение трудовой дисциплины;
- Опыт работы с автозапчастями приветствуется и будет, учитывается в первую очередь при рассмотрении кандидатур;
- Коммуникабельность;
- Умение грамотно формулировать и излагать свои мысли в электронных письмах и по телефону.
- Испытательный срок не более 2 месяцев.
- 5 дневная рабочая неделя, График работы 5/2.
- С 9:00 до 18:00.
- Место работы г. Видное, рядом с ж/д станцией Расторгуево. Удобный подъезд на автотранспорте и электричке Павелецкого направления.
- Полный рабочий день.
- На территории работодателя.
- Оборудованная столовая.
- Предоставляется спецодежда
Навыки
- Юридическая грамотность
- 1С: Бухгалтерия и склад
- Рекламации
- Претензионная работа
- Работа с претензиями
- MS Excel
- MS Outlook
- Экспертиза документов
- Техническая экспертиза
Адрес
Похожие вакансии
Москва
до 100000 RUR