CRM-маркетолог (рассылки в чат-ботах)

Привет!

На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд» — продуктовой EdTech-компании. Уже 17 лет мы делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1500 сотрудников в штате. По итогам 2024 и 2025 годов являемся топ-1 компанией детского EdTech-рынка по размеру выручки. Третий год подряд мы — №1 работодатель в отрасли «Наука и образование» по версии hh.ru.

Cейчас мы в поиске СRM-маркетолога с опытом работы с чат-ботами в группу технической инфраструктуры отдела CRM-маркетинга.

О команде

Отдел CRM-маркетинга – это функция внутри маркетинга «Фоксфорда», направленная на личные коммуникации с пользователями. В команде 10+ человек (маркетологи, верстальщики), настроенная CDP для управления всеми каналами и коммуникациями (массовые рассылки и триггеры) и удобная аналитика для быстрого принятия решений. Ключевые инструменты – Mindbox (CDP и рассылки), Metabase и DataLense (аналитика), общаемся в Loop, трекаем задачи в Jira и ведем базу знаний в Yonote.

Чем предстоит заниматься

• вести контент-план массовых рассылок в мессенджерах (Telegram, VK, MAX);
• ставить задачи редакции на подготовку текстов рассылок: бриф, сроки, правки;
• отправлять массовые рассылки по аудитории чат-ботов через платформу ActiveUsers;
• сегментировать аудитории по доступным данным перед отправкой;
• анализировать результаты рассылок: открываемость, CTR, отписки, конверсия в целевое действие;
• готовить отчёты по метрикам;
• тестировать гипотезы: A/B тесты времени, отправки, формата сообщений.

Идеальный кандидат

• имеет опыт работы с платформами для сборки чат-ботов (Salebot, Manychat, Senler, Bothelp, Botmother или аналогичные);
• умеет самостоятельно собирать чат-боты руками в платформах (в каналах – VK и/или Telegram);
• знает CRM-метрики, умеет их считать и использовать для принятия решений на основе данных.

Будет плюсом

• базовые навыки копирайтинга;
• умение составлять CJM и продумывать коммуникации на его основе;
• знание Google Analytics, Яндекс.Метрики.

Что предлагаем

• ты можешь выбрать удобный формат работы — удалёнку или офис на м. Тульская (Москва);
• оформление по ТК РФ, есть ДМС, компенсация больничного. А если простынешь — пришлём витаминный бокс ;)
• выплачиваем рыночный оклад + каждый год пересматриваем зарплату по результатам перформанс ревью;
• выдаём ноутбук для комфортной работы;
• отсутствие микроменеджмента: нам важен не твой график, а результат работы;
• мы доверяем коллегам, исходим из того, что они профессионалы, и даём им возможность действовать самостоятельно и проявлять себя — но при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой;
• ты можешь изучать до шести иностранных языков, получить скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсацию внешнего обучения.

✍ Процесс найма

интервью с рекрутером --> тестовое задание --> интервью с лидом --> оффер.

Будет классно, если в сопроводительном письме расскажешь, чем тебя зацепила эта вакансия, поделишься интересными кейсами и обозначишь ожидания по зарплате:)