Специалист технической поддержки (QazaqGaz)

CROCOS — IT-компания, которая разрабатывает и сопровождает цифровые системы, web-сервисы и внутренние платформы для бизнеса и государственных организаций.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки для работы с системой электронного документооборота (СЭД) на территории АО «QazaqGaz».

Нам нужен внимательный и спокойный человек, который умеет работать с пользователями, не боится технических задач и хочет развиваться в IT-сфере.

- Работа с пользователями и системой СЭД
добавление и изменение пользователей в системе
оформление отпусков, командировок и обновление данных
ведение телефонного справочника
внесение изменений в заявки по запросу пользователей
удаление заявок с обязательной фиксацией причины
- Техническое сопровождение
загрузка и проверка файлов в системе
поиск и фиксация ошибок при загрузке
контроль корректной работы системы
взаимодействие с backend-разработчиками при технических сбоях
- Поддержка пользователей
консультирование сотрудников по работе с системой
помощь в решении технических вопросов
обработка обращений и сопровождение запросов

​​​​​​​уверенное владение компьютером
внимательность и ответственность
грамотная коммуникация
умение спокойно работать с пользователями
способность быстро разбираться в задачах
Условия:​​​​​​​​​​​​​​
Работа на территории АО «QazaqGaz» по адресу: БЦ Болашак, улица Алихан Бокейхан, 12
График 5/2
Время работы: 08:30 — 18:00
Обед: 13:00 — 14:30
Официальное трудоустройство в компании CROCOS по адресу: Республика 34а, 602 офис
Стабильная заработная плата
Возможность развиваться в IT-направлении.