Администратор медицинского офиса

Обеспечение качественного клиентского сервиса, бесперебойного документооборота и административного функционирования медицинского офиса как точки контакта с пациентами.
Компания ООО "OPTIMA LAB SERVICES".
Мы планируем открытие Клинико-диагностической лаборатории с новейшим оборудованием в июне 2026 года. Также на июнь месяц запланировано открытие 20 пунктов Мед офисов (пунктов забора анализов ) До конца года планируется открытие свыше 100 МО.

• Обслуживание пациентов

• Встреча пациентов, регистрация и оформление визита (направления, договоры, согласия)
• Консультирование пациентов по перечню услуг, ценам, срокам выполнения анализов, правилам подготовки
• Приём оплаты, выдача кассовых чеков, ведение кассы (при наличии ККМ)
• Информирование пациентов о готовности результатов, передача/выдача результатов анализов
• Обработка входящих звонков, запись пациентов на удобное время

• Документооборот и отчётность

• Оформление первичной медицинской документации (договоры, информированные согласия, направления)
• Ведение журналов регистрации пациентов и обращений
• Ежедневная сверка кассы и составление отчётности по оплатам
• Контроль документов по санитарным журналам (совместно со старшей медсестрой)

• Административное обеспечение

• Поддержание порядка и надлежащего вида зоны ожидания и ресепшен
• Контроль наличия информационных материалов, бланков, расходников зоны регистрации
• Взаимодействие с колл-центром: передача информации о записях, изменениях графика
• Фиксация жалоб и предложений пациентов, передача информации руководителю

• Работа в информационных системах

• Внесение данных пациентов в МИС / CRM
• Работа с электронной очередью (при наличии)
• Формирование реестров заказов в программах лаборатории

• Образование

• Среднее специальное или высшее образование (медицинское, фармацевтическое, экономическое, сервисное — приветствуется)
• Медицинское образование — преимущество, но не обязательное условие

• Опыт

• От 1 года опыта работы администратором, ресепционистом, оператором в медицинской организации, диагностическом центре, клинике или сервисной компании

• Знания

• Основы делопроизводства и работы с кассой
• Базовые знания о видах лабораторных анализов и правилах подготовки к ним
• Законодательство РУз в части работы с персональными данными пациентов
• Правила работы с ККМ (контрольно-кассовыми машинами) по законодательству РУз

• Навыки

• Уверенный пользователь ПК: MS Office, МИС/CRM, мессенджеры
• Грамотная устная и письменная речь (русский, узбекский — желательно оба языка)
• Навыки работы с кассой, терминалом оплаты