Антикризисный менеджер / Руководитель по операционной эффективности

Компания: Santehnika‑tut.ru (федеральный онлайн‑ритейлер сантехники и товаров для ремонта)
Где работаем: свой сайт, Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, сеть шоу‑румов в Москве и регионах.

В двух словах о роли

Мы ищем человека, который не просто «порежет косты», а системно пересоберёт бизнес. Вам предстоит:

• очистить склад от неликвидов и высвободить деньги,

• построить бизнес‑модель, завязанную на чистую прибыль (а не на оборот),

• автоматизировать ключевые процессы (от закупок до отгрузки на маркетплейсы),

• найти новые точки прибыли внутри текущей модели и за её пределами.

Это позиция с прямым влиянием на финансовый результат. Вознаграждение привязано к реальной экономии и росту маржинальности.

Что вы будете делать (обязанности)

🔓 1. Освободить деньги из неликвидов

• Аудит складских остатков (особенно тяжелая, крупногабаритная сантехника).

• Разработка и реализация плана по распродаже, возвратам поставщикам, сборке комплектов, утилизации.

• Контроль оборачиваемости склада в разрезе каждого товара.

📊 2. Построить бизнес‑модель на основе прибыли

• Внедрить пообъектный P&L (по товару, каналу, клиенту).

• Определить реальную маржинальность каждого канала (сайт / маркетплейс / шоу‑рум).

• Перевести команду с KPI «выручка» на KPI «чистая прибыль» и «вклад на покрытие».

• Рассчитать и контролировать CAC, LTV, юнит‑экономику.

⚙️ 3. Автоматизировать бизнес‑процессы

• Провести аудит текущих процессов (закупки → склад → отгрузка на МП → обработка заказов).

• Настроить автоматическую интеграцию между сайтом, 1С, CRM и маркетплейсами (цены, остатки, заказы, акты).

• Устранить ручной труд в рутинных операциях (выгрузки, сверки, документооборот).

• Внедрить BI‑дашборды для контроля ключевых метрик в реальном времени.

💡 4. Найти новые точки прибыли

• Оценить возможности запуска СТМ (собственные бренды сантехники/аксессуаров).

• Разработать стратегию продажи комплексных решений (дизайн‑проекты ванных комнат).

• Проработать B2B‑канал (строительные бригады, дизайнеры, управляющие компании).

• Рассмотреть модель «партнёрский маркетплейс» (подключение сторонних продавцов на ваш сайт).

👥 5. Реализовать изменения в команде

• Поставить KPI для отделов закупок, логистики, маркетинга, продаж.

• Провести необходимые организационные изменения.

• Обучить сотрудников работе в новых процессах.

Наши требования

Обязательно:

• Опыт антикризисного управления в e‑commerce (DIY, строительные материалы, сантехника — плюс).

• Понимание экономики маркетплейсов: комиссии, хранение, брак, логистика, штрафы.

• Умение строить P&L и юнит‑экономику в Excel / BI (Power BI, Tableau, Yandex DataLens или аналоги).

• Опыт внедрения автоматизации (интеграции 1С, CRM, маркетплейсов).

• Навык поиска нетривиальных источников прибыли (СТМ, сервисы, B2B, упаковка решений).

Желательно:

• Опыт в сантехнике, DIY или товарах для дома.

• Знание 1С:Управление торговлей / МойСклад.

Условия работы

• Формат оплаты — обсуждаем под вас:

  • процент от реальной экономии (после очистки от упущенной выгоды),

  • фикс + квартальный KPI (прибыль, оборачиваемость, уровень автоматизации),

  • проектный гонорар с оплатой этапов.

• Где работать: гибридный формат (офис в Королёве + удалённо). Возможны командировки в региональные шоу‑румы.

• Ресурсы: доступ к управленческой отчётности, право согласования изменений, бюджет на автоматизацию (под обоснование).