Координатор отдела продаж

Обязанности:

Прием и оформление заказов, контроль сроков поставки, обработка первичной документации (счета, договора, акты, техническая спецификация);

Формирование, актуализация и ведение клиентской базы в CRM;

Координация работы между отделом продаж, складом, логистикой и бухгалтерией;

Подготовка ежедневных/еженедельных отчетов по продажам, активности менеджеров, KPI;

Информирование клиентов об изменениях в ценах, ассортименте, наличии товара;

Ежедневный/еженедельный отчет по висящим заявкам, резервам и статусам отгрузок.

Подготовка коммерческих предложений, писем, презентаций;

Осуществлять эффективную и рациональную организацию продаж продукции Компании, ее поставку клиентам в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами;

Осуществлять прием и обработку заказов клиентов, оформлять необходимые документы;

Организовывать подготовку и заключение договоров на поставку продукции клиентам, согласовывать условия поставок;

Контролировать выполнение заказов, договорных обязательств, состояние продукции на складах и торговых точках клиентов, а также отгрузки клиентам;

Обеспечить своевременное поступления денег от клиентов за реализованную продукцию;

Составлять ежемесячный план продаж, распределенный по клиентам;

Поддерживать в актуальном состоянии данные о клиенте в соответствии с требованиями и процедурами, утверждёнными по Компании;

Участвовать в рассмотрении поступающих в Компанию претензий клиентов и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий клиентам при нарушении ими условий договоров;

Соблюдать трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны;

Выполнять другую работу в пределах своей компетенции и поручений руководства Компании.

Требования:

должен знать:

-CRM (единая база данных, в которой хранится вся информация о клиентах, заявках, сделках, звонках и документах компании), программу (Bitrix24), MS Office (Excel);

- специфику работы клиентов в розничном и профессиональном канале сбыта, ориентированном на использование строительных материалов;

• цены, характеристики и свойства продукции, представленной в торговом портфеле предприятия;
• специфику использования продукции, представленной в торговом портфеле предприятия;
• принципы формирования ассортимента и ценообразования по продукции предприятия;
• условия заключения коммерческих сделок в розничном и профессиональном канале сбыта;
• законодательство Республики Казахстан в части определения трудовых отношений;
• структуру предприятия, стратегию и перспективы его развития;
• положения и инструкции по организации складского хранения товаров;
• порядок оформления операций и организацию документооборота;
• порядок приемки, оприходования, хранения и расходования товарно-материальных ценностей, денежных средств и других ценностей;
• порядок разработки коммерческих условий, бизнес планов, соглашений, договоров, контрактов;
• этику делового общения;
• правила расчета с дебиторами и кредиторами;
• порядок списания со счетов бухгалтерского учета недостач, дебиторской задолженности и других потерь;
• правила проведения инвентаризаций денежных средств и товарно-материальных ценностей;
• правила проведения проверок и ревизий;
• современные средства вычислительной техники и возможности их применения для выполнения учетно-вычислительных работ и анализа производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия;
• экономику, организацию производства, труда и управления;
• рыночные методы хозяйствования;
• законодательство о труде;
• правила и нормы охраны труда.