Оператор call-центра/Специалист поддержки интернет-магазина

BEBAKIDS — детская одежда и школьная форма в сегменте средний+.
Мы более 20 лет создаём стильную и комфортную одежду, объединяя дизайн, качество и удобство.

• Лидер оптово-розничных продаж детской одежды в России
• Премия «Золотой медвежонок 2024» — «Лучшая школьная форма»
• Собственное производство, интернет-магазин и сеть фирменных магазинов

ОДЕЖДА, КОТОРАЯ СОЗДАЕТ ПОВОД!

Интернет-магазин bebakids ( детская одежда)приглашает в свой коллектив Специалиста ( менеджера) поддержки интернет-магазина / оператора call-центра.

Место работы: Московская область, г .Апрелевка.( В шаговой доступности МЦД Апрелевка или от м. Саларьево 30 мин. на маршрутке).

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов: телефон, чат, e-mail, соцсети
• Консультировать по товарам: наличие, размер/посадка, цены, скидки, условия доставки и оплаты
• Оформлять заказы в CRM и в 1С (всему обучим)
• Сопровождать заказ до завершения: уточнения, статусы, корректировки

Требования:

Рассматриваем соискателей как с опытом работы, так и без него — предусмотрено обучение на рабочем месте за счет компании.

• Уверенный пользователь ПК (офисные программы, быстрое освоение новых систем)
• Грамотная устная и письменная речь, корректное общение с клиентами
• Внимательность к деталям, аккуратность в работе с заказами
• Готовность работать в офисе по графику 2/2

Будет плюсом: опыт работы в колл-центре, службе поддержки, интернет-торговле

Мы предлагаем:

• График 2/2 (08:00-20:00), формат работы офисный.
• Ежемесячный доход 55 000–65 000 ₽ на руки:
  45 000 ₽ оклад + коллективная премия за выполнение плана + личный %
• Стабильные выплаты без задержек
• Премии по итогам года и за выслугу лет
• Обучение на рабочем месте за счёт компании, поддержка наставника,
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Скидка 50% на продукцию компании
• Лояльное руководство, дружный коллектив, комфортные условия работы

• Место работы: Московская область, г .Апрелевка.( В шаговой доступности МЦД Апрелевка или от м. Саларьево 30 мин. на маршрутке).