Мы делаем самый популярный сервис для автоматизации работы с контентом в Telegram — Junction Bot.
Мы ищем человека, который кайфует от общения и обожает оптимизировать процессы. Твоей задачей будет в лице службы поддержки помогать пользователям, анализировать их запросы и затем соответствующим образом оптимизировать ИИ-ассистента поддержки, дополнять документацию и снимать обучающие скринкасты. Принцип простой: чем больше пользователей будут счастливы без твоего непосредственного участия, тем лучше ты делаешь свою работу!
Эта роль для очень инициативного, дружелюбного, аккуратного, самостоятельного человека с амбицией прокачать свои технические навыки. Ведь, чтобы довести твоего главного помощника - ИИ-ассистента - до уровня «сверхчеловека», тебе должно нравиться работать с промптами, контекстом и даже немного кодить!
Ты будешь главным по поддержке. Это значит, что тебе нужно будет анализировать всё, что происходит в твоей зоне ответственности и проявлять инициативу, самостоятельно предлагая улучшения и затем реализовывая их.
Условия:
Full-time, удалёнка, ЗП — обсуждаем.
Что делать:
Поддержка пользователей в CRM и Telegram чате (50%).
Совершенствование ИИ-ассистента и его базы знаний (30%).
Поддержание технической документации на сайте в актуальном виде и создание обучающих скринкастов (20%)
Ищем тебя, если:
Есть опыт работы в поддержке и эмпатия.
Есть опыт работы с ИИ, тебе это нравится и есть желание стать в этом экспертом. Не боишься экспериментов!
Знаешь язык программирования (в идеале Java, Kotlin).
У тебя отлично получается писать технические тексты и объяснять сложное простым языком.
English B2+.
Санкт-Петербург
до 90000 RUR
Санкт-Петербург
до 100000 RUR
Сизинцев Роман Александрович
Санкт-Петербург
до 86000 RUR
Санкт-Петербург
до 1300 USD
Фонд Росконгресс подразделение в г. Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург
до 77000 RUR