Аналитик - координатор отдела продаж

Наша команда продаж занимается комплексным оснащением образовательных учреждений по РФ

Ищем Аналитика-координатора отдела продаж. Человек на этой позиции должен быть связующим звеном между менеджерами, отделом снабжения и клиентами. Он должен не просто собирать данные, а активно влиять на процессы: исправлять ошибки в документах, возвращать потерянных клиентов и помогать новичкам быстрее влиться в работу

Задачи:

• Работа с дебиторской задолженностью: связь с клиентами для ускорения оплат
• Подготовка аналитических отчётов для Директора по продажам: анализ воронок продаж по менеджерам, анализ эффективности каналов привлечения клиентов, создание понятных дашбордов, чтобы руководитель мог быстро оценить ситуацию в отделе
• Проверка договоров и сделок: перед передачей сделок от менеджеров в отдел снабжения нужно будет всё тщательно проверять, чтобы избежать ошибок
• Помощь новым сотрудникам быстрее вливаться в строй (нерегулярная задача): прослушивать звонки новичков, помогать им отрабатывать скрипты и разбирать ошибки
• Работа с «уснувшими» клиентами: это прямая задача — обзванивать старых клиентов, которые давно ничего не покупали, и пытаться их вернуть менеджерам в доработку. Главное снова установить контакт и выявить потребность
• Постсейл (Послепродажное обслуживание): сбор обратной связи и анализ удовлетворенности клиентов (NPS)

• Предлагаем два пути развития:

1. Гибридная роль: Заниматься всем вышеперечисленным — и аналитикой, и контролем, адаптацией и обзвоном старой базы
2. Более сфокусированная роль: быть «менеджером по возврату клиентов», заниматься только этим, но с большей премиальной частью

Какие навыки и качества для этого необходимы:

Опыт работы с CRM-системами и Excel (формулы, сводные таблицы, дашборды)

• Высокая внимательность к деталям, особенно при работе с документами
• Опыт телефонных переговоров и умение вести конструктивный диалог
• Понимание принципов работы отдела продаж (этапы сделки, воронка)

Что мы предлагаем вам:

• Понятную систему мотивации: Фиксированный оклад от 60 000 ₽ + прозрачная система премий за возвращенных клиентов.
• Работу в крупном и энергичном коллективе. Наш отдел продаж — это более 60 человек в от 20 до 40 лет. Ты получишь опыт работы в большой команде и увидишь, как функционирует масштабный бизнес изнутри
• Приобретение "незаменимых" компетенций. Ты научишься работать со сложными клиентами в секторах B2B и B2G (бизнес и госучреждения) через разные каналы продаж. Это навыки ведения переговоров, понимание многоуровневых процессов и выстраивание отношений — то, что невозможно отдать на аутсорс нейросетям, и что всегда будет цениться на рынке гораздо выше, чем просто "голая" аналитика
• Яркую корпоративную жизнь. Мы уверены: кто хорошо работает, тот должен круто отдыхать. Тебя ждут незабываемые корпоративы и мероприятия

Условия

• График: 5/2, с 8:00 до 17:00, работа в офисе
• Место: ул. Библиотечная, 43 (15 минут от главного корпуса УрФУ)
• Оформление по ТК РФ