Руководитель отдела продаж

Москва, улица Маршала Федоренко, 15с1

Метро: Беломорская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

управление и организация работы отдела, контроль бизнес-процессов;
увеличение, развитие продаж, поиск/анализ/развитие новых каналов продаж;
анализ рынка (конкуренты и клиенты) и формирование стратегии работы отдела, оперативная реакция на изменения;
развитие направления тендеры, госзакупки;
оперативный контроль, анализ объёмов входящего и исходящего трафика, других обращений по всем каналам связи с клиентами, жалобы, претензии, холодные обращение, просмотр ответов, выявление ошибок, ведение статистики, аналитики;
разработка, контроль выполнения и постоянное улучшение стандартов работы с клиентами, выявление узких мест;
создание и поддержание в актуальном статусе базы знаний и скриптов для сотрудников, обучение персонала;
контроль дебиторской задолженности;
работа с ключевыми клиентами, представительские функции;
управленческая отчетность, показатели;
подчинение собственнику бизнеса.

Требования:

высшее образование в области строительства;
понимание процессов производства и строительства;
опыт работы в активных B2B-продажах среднему и крупному бизнесу;
опыт работы с проектной документацией, знание строительных материалов или строительных услуг;
знание техник продаж и умение продавать сложный продукт;
опыт/понимание работы тендеров, госзакупки;
понимание принципов движения денежных средств, связи финансирования заказа и продаж;
Опыт аналитической работы, анализа рынка конкурентов, клиентов, сотрудников отдела и т.п.;
опыт ведение переговоров на всех уровнях;
грамотная устная и письменная речь;
самостоятельность и ответственность;
нацеленность на результат;
высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков;
опыт работы в CRM системе «Битрикс24», 1с, Exсel.