Чат менеджер поддержки

О компании:
Мы – быстроразвивающийся стартап, занимающийся продажей косметической электроники (фены, стайлеры, LED-маски). Сейчас мы усиливаем команду и ищем оператора чата, который поможет нам поддерживать привлекательность бренда для клиентов.

Что предстоит делать:

Обработка входящих обращений в чатах, которые поступают от клиентов после покупки.

К ним относятся:

• Возвраты
• Вопросы по продукту.

Мы ищем кандидата, который:

• Самостоятельность и ответственность
• Умеет грамотно и структурировано общаться
• Проявляет гибкость в коммуникации
• Владение ПК на базовом уровне

Условия:

• Удаленный формат работы;
• График 2/2 с 9:00 до 01:00 ночи
• Оклад 30 000 руб фиксированно без KPI на руки.

Основной фокус – на поддержание лояльности клиента и узнаваемости бренда.
В процессе отбора мы предложим вам небольшое тестовое задание — это поможет нам лучше понять, как вы мыслите и решаете задачи.