Менеджер по работе с клиентами

«Марвел Казахстан» - широкопрофильный дистрибьютор, поставляющий на рынок Казахстана продукцию ведущих мировых производителей в широчайшем ассортименте: ноутбуки, ПК, серверы, СХД, телекоммуникационное и периферийное оборудование, мобильные средства коммуникаций и многое другое.

18 лет успешной работы на рынке

Более 1100 активных партнеров в год

Более 70 производителей в продуктовом портфеле

Более 180 Сотрудников в офисах KZ

Более 7000 м2 складских площадей

— Работа с отзывами, претензиями и возвратами клиентов
— Консультирование клиентов (онлайн и офлайн)
— Помощь клиентам по вопросам оформления заказов через интернет
— Анализ входящих обращений (возвраты, отмены, пожелания)
— Обработка входящего клиентского трафика в офлайн-формате
— Создание заказов в учетной системе AX (Axapta)
— Организация и оформление возвратов, приемка товара на склад
— Ведение и поддержка аккаунтов компании на маркетплейсах
— Взаимодействие с технической поддержкой торговых площадок
— Координация работы с сервисным отделом
— Работа с действующими поставщиками, размещение заказов
— Сопровождение отгрузок (в том числе до Zammler при необходимости)

• MS Excel
• Английский язык – базовый (не обязательно)
• Казахский язык – продвинутый (разговорный)
• Опыт работы на Маркетплейсах

• Работа в команде профессионалов
• Добровольное медицинское страхование и льготное страхование близких;
• Ежегодный отпуск (24 календарных дня);
• Расширенный компенсационный пакет: 3 дня «больничного» без больничного листа;
• Удобная система адаптации и наставничества
• У нас бесплатное питание в офисе (на выбор ПП или стандарт)
• Живая корпоративная жизнь (участие в партнерских мероприятиях, группы по интересам)​​​​​​​

Присоединяйтесь к нашей команде и вместе мы достигнем больших успехов!