Координатор по работе с клиентами

ТОО «IPL Kazakhstan» - транспортно-логистическая компания. Мы предоставляем полный комплекс высокотехнологичных логистических решений. Мы являемся стратегическим партнёром для казахстанских и международных компаний, обеспечивая надёжность, оперативность и индивидуальный подход на всех этапах логистической цепочки.

Чем предстоит заниматься:

• Полностью сопровождать клиентов по всем услугам компании: от приёма заявки до сдачи груза получателю
• Прорабатывать сложные и нестандартные запросы, собирать недостающую информацию и ставить задачи специалистам отделов перевозок и таможни
• Продавать дополнительные услуги действующим клиентам, проводить переговоры и встречи по оптимальным условиям сотрудничества
• Поддерживать регулярную связь с клиентами, анализировать их закупки и ежемесячно формировать план продаж услуг
• Координировать всю технологическую цепочку, информировать клиента и внутренние службы о статусе груза, задержках и изменениях
• Контролировать оплату услуг, управлять задолженностью и закрывать сделки в корпоративной системе
• Готовить отчётность, проверять контракты и документы

Обязательные требования:

• Высшее образование
• Опыт работы от 3 лет в сфере логистики, ВЭД, таможенного оформления, клиентского сервиса или координации грузоперевозок в транспортных/экспедиторских компаниях
• Глубокие практические знания документов перевозки и таможенного оформления
• Английский язык — обязательно
• Уверенное владение ПК и MS Office

Что мы предлагаем:

• Оформление по Трудовому кодексу Республики Казахстан
• График: 5/2, 09:00–18:00
• Современный офис в удобном районе
• Корпоративные мероприятия
• Возможность профессионального роста в стабильной, динамично развивающейся компании

Если Вы готовы стать важной частью команды - ждем отклика!🚀