Менеджер по развитию ПВЗ (пунктов выдачи заказов)

Алматы, Жетысуская улица, 43

Метро: Абая

Описание вакансии

Мы в поиске менеджера по развитию ПВЗ (пунктов выдачи заказов) в Курьерскую-логистическую компанию BAIER.KZ

Основная задача менеджера: Развитие сети ПВЗ (пункт выдачи заказов) в курьерской компании : поиск новых локаций, открытие и сопровождение пунктов выдачи, увеличение эффективности действующей сети, контроль стандартов работы и повышение качества клиентского сервиса.

Обязанности:

1. Развитие сети ПВЗ

Поиск перспективных локаций для открытия новых ПВЗ.
Анализ трафика, населения, конкурентов и логистической доступности.
Проведение переговоров с арендодателями и партнёрами.
Согласование условий аренды и открытия.
Подготовка расчетов окупаемости точки.

2. Открытие новых ПВЗ

Координация запуска новых пунктов.
Контроль ремонта, брендирования и оснащения.
Организация подключения IT-систем, интернета, оборудования.
Контроль соблюдения корпоративных стандартов.

3. Сопровождение действующих ПВЗ

Контроль показателей работы ПВЗ.
Анализ загрузки и эффективности.
Выявление проблемных точек.
Разработка мероприятий по увеличению оборота и качества сервиса.
Проведение аудитов ПВЗ.

4. Работа с партнёрами

Поддержание отношений с франчайзи/партнёрами.
Обучение сотрудников ПВЗ.
Контроль соблюдения SLA и регламентов.
Решение конфликтных ситуаций.

5. Аналитика и отчетность

Подготовка отчетов по развитию сети.
Анализ KPI ПВЗ.
Формирование предложений по оптимизации сети.
Ведение базы объектов и договоров.

Требования:

Высшее или средне-специальное образование (желательно: логистика, коммерция, управление, экономика.)
Опыт в развитии розничной сети, логистике, e-commerce или франчайзинге.
Опыт переговоров и запуска объектов.
Желателен опыт работы с ПВЗ маркетплейсов или курьерских компаний.
Умение работать с картами и геоаналитикой.
Знание Excel/Google Sheets.
Навыки работы с CRM и BI-системами.
Управление проектами и многозадачность.

Условия: