Главный специалист

Чем предстоит заниматься:

• Рассматривать претензии и принимать решения по претензиям, поступающим от Клиентов Банка юридических лиц от контролирующих органов
• Осуществлять проверку по обращению, анализировать ситуацию, собирать всю информацию, взаимодействуя со всеми подразделениями банка, формировать письменный ответ с акцентом на выстраивание позиции в защиту банка
• Коммуницировать с представителями контролирующих органов на всех этапах рассмотрения запроса
• Рассматривать обращения в соответствии с правилами принятия решений, при необходимости направлять повторы в подразделения, чьи экспертизы необходимы для вынесения решения по претензии
• Формирование отчетных документов
• Ведение деловой переписки
• Ведение отчетности

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы со справочными информационными системами «Консультант+», «Гарант»

• Знание ФЗ «О банках и банковской деятельности»
• Знание всех продуктов и услуг Банка клиентов Юридических Лиц и приложений Microsoft Office
• Навык ведения телефонных переговоров с представителями контролирующих органов
• Продвинутый пользователь Excel
• Высокая самоорганизация и умение работать в режиме многозадачности

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад 115 000 руб. + квартальная премия (обсуждается с руководителем)

• Бесплатный фитнес-клуб

• Мощная поддержка в первые месяцы: с тобой будет работать наставник, который поможет тебе во всем

• Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, скидки на курсы иностранных языков

• Быстрый карьерный рост

• У нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки

• Забота о твоем здоровье: оплачиваемый отпуск, программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества

• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты

• Удобное рабочее место и комфортный офис