Главный специалист транзакционных продуктов

Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 22с1

Метро: Деловой центр

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Консультирование сотрудников по сложным запросам, претензиям от клиентов
Решать вопросы клиентов и сотрудников, связанные с продуктами и сервисами МКБ
Взаимодействие с экспертными подразделениями Банка
Сбор данных и подготовка отчетов по обращениям
Актуализация обучающего курса для сотрудников по функциональности ДБО
Проведение обучения для сотрудников по функциональности ДБО

Требования:

Опыт работы в поддержке клиентов
Знание сервисов дистанционного банковского обслуживания для юр. Лиц
Знания принципов Host2Host

Условия:

Комфортный офис рядом с метро Деловой центр/Москва-сити
Формат работы: офис, пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45
ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей
Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год
Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней
3 дополнительных дня отпуска за ненормированный рабочий день
Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров
Льготные условия на продукты Банка
Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников)
Корпоративная электронная библиотека
Страхование при выезде за рубеж
Программы признания особых достижений сотрудников
Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.)
Участие в благотворительных и социально значимых активностях