Инженер по технической поддержке

Обязанности

• Консультирование клиентов по телефону по вопросам:

  • технической поддержки абонентов FTTX;
  • клиентского оборудования и условиям клиентского сервиса, пользования сетевыми и сервисными услугами связи;

  • списания денежных средств с лицевых счетов, начислений за оказанные услуги, тарификации услуг, порядка и методов оплаты услуг;

• Настройка клиентского оборудования.

Требования

Высшее техническое образование (связь, телекоммуникация)

Приветствуются опыт работы в технической поддержке клиентов, знание основ сотовой связи, телекоммуникационных технологий, консультирования

Условия

• График работы сменный 2/2: смены (7:00-19:00/; 11:00-23:00)
• Рабочее место расположено в центральном офисе Компании (г. Минск, пр-т Независимости, 95);
• Работа в команде профессионалов лидирующего телеком-оператора Беларуси;
• Поддержка наставника в период адаптации в Компании и в должности;
• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Ежегодный пересмотр уровня оплаты труда по итогам эффективности деятельности;