Оператор контакт – центра/call-центра/службы поддержки

- обработка обращений, прием звонков, e-mail и чатов.
- предоставление информации об услугах компании.
- помощь в решении поступающих от клиентов запросов, ответы на вопросы, обработка жалоб.
- работа в системе (CRM): Регистрация каждого обращения, внесение данных клиента, оформление заявок (на платформе Jira);
- техническая поддержка, диагностика технических проблем;
- консультирование клиентов по работе сервиса;
- сопровождение клиентов на всех этапах работы платёжной системы, оперативное решение возникающих вопросов по оплате услуг;

• техническое образование (желательно);
• грамотная речь и правописание;
• знание компьютера на уровне уверенного пользователя;
• готовность изучать новые программные продукты;
• понимание принципов работы платёжных систем;
• стрессоустойчивость, ответственность, усидчивость;

- возможность приобрести уникальный опыт, работая в команде профессионалов;
- конкурентная зарплата: размер зарплаты обсуждаем отдельно с каждым кандидатом;
- ночные смены, смены в выходные дни;
- оплачиваемый отпуск 25 дней в году;
- бонусы к значимым событиям;

ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by: