Куратор (координатор) лечения в стоматологию

Санкт-Петербург, Гороховая улица, 25

Метро: Адмиралтейская

Описание вакансии

Стоматология «Комфорта» — это клиника с более чем 30-летней историей успешной работы на рынке стоматологических услуг.

Сегодня сеть нашей клиники включает 6 современных филиалов, оснащенных новейшим оборудованием и объединенных общими ценностями: профессионализм, внимание к деталям и забота о пациентах.

Обязанности:

Сопровождать пациента по полной воронке:

консультация и презентация плана лечения (помочь понять, «зачем», «почём» и «как долго»);
работа с возражениями по срокам, стоимости и объёму;
контроль посещаемости, напоминания, сбор обратной связи и отзывов.

Работать в CRM: вести воронку, отслеживать конверсию, актуализировать статусы.
Взаимодействовать с врачами и администраторами, чтобы визит пациента прошёл «на одном дыхании».
Повышать лояльность — добиваться, чтобы пациент возвращался и рекомендовал нас друзьям.

Требования:

Опыт в стоматологии от 1 года (консультации, презентация планов, сопровождение лечения).
Навыки разумных продаж и работы с возражениями (вы умеете мягко провести пациента от «подумаю» до «лечимся здесь»).
Понимание воронки продаж и этапов лечения: от первичной консультации до сдачи работы и сбора отзывов.
Уверенная работа в CRM-системе
Эмпатия, ответственность и стрессоустойчивость — пациенты бывают разными, мы работаем без давления, но с заботой.
Умение координировать — связующее звено между пациентом, врачом и администраторами.

Условия:

Оформление через самозанятость.
Доход без потолка = оклад + бонусы за результат (обсуждаем на собеседовании, но вы сами влияете на свой заработок).
График 2/2 с 09:00 до 21:00