Координатор в стоматологическую клинику (м. Ломоносовская)

Обязанности

Координация процесса лечения от первой консультации до

завершения лечения

○

Консультирование по всем вопросам этапности лечения и

стоимости услуг

○

Оформление и презентация финансовых планов лечения

○

Ведение пациентов по плану лечения

○

Работа с пациентами по мотивации на старт лечения по

оптимальным и комплексным планам лечения

○

Информирование пациентов о специальных предложениях

○

Ведение базы пациентов в CRM-системе Bitrix и программе

Инфодент

○

Работа с пациентами из базы, ушедшими “подумать” или

отложившими начало лечения

○

Работа с пациентами по своевременной явке на проф.осмотры и

плановые проф.гигиены

○

Подготовка административной документации для пациента

○

Взаимодействие с врачами и администраторами

○

Поддержание связи с пациентами через мессенджеры

○

Работа с рекомендациями и отзывами, сбор обратной связи от

пациентов

○

Ведение ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности по

пациентам и планам лечения

Требования к кандидату:

○

Опыт работы в сфере стоматологии от 6 месяцев / опыт работы в

медицинской сфере или в сфере продаж с готовностью в краткие

сроки освоить необходимый объем медицинской информации

○

Навык работы с возражениями и сложными ситуациями

○

Навыки ведения переговоров

○

Грамотная речь и коммуникабельность - для Вас не проблема

завести разговор с пациентом (например, Вы запоминаете, что не

так давно пациент ездил в отпуск и сможете провести беседу.

• непринужденную беседу об этом) и Вы способны доступно

  доносить информацию

  ○

  Стрессоустойчивость

  ○

  Умение эффективно планировать рабочий процесс - Вы способны

  организовать свой день самостоятельно по установленным

  регламентам, за Вами не требуется постоянный контроль

  ○

  Пациентоориентированность - Вы любите и готовы заботиться о

  комфорте и спокойствии пациента на всем пути лечения; способны

  глубоко понимать потребности пациентов, умеете выстраивать

  долгосрочные доверительные отношения

  ○

  Уверенное владение ПК и базовыми программами MS Office

  (Word, Excel, PowerPoint)

  ○

  Опыт работы с CRM-системами

  ○

  Опыт работы в стоматологии на позиции администратора или

  координатора будет Вашим преимуществом

Условия работы:

○

Работа в устойчивой сети стоматологических клиник с историей

более 20 лет

○

Официальное трудоустройство

○

График работы сменный - 2/2

○

фиксированная оплата за смену + KPI

○

Сотрудникам и членам семьи предоставляются льготы на

стоматологическое лечение

○

Дружный коллектив

○

Возможности профессионального роста

○

Корпоративные обучение и мероприятия