Первичная обработка заявок от пользователей по направлению регламентированного учёта – воспроизведение и разбор ошибок, подготовка описаний решений во взаимодействии с системными аналитиками.
Работа с пользователями на первой линии технической поддержки 1С ERP (блок регламентированного учёта).
Анализ и классификация поступающих обращений пользователей. Выполнение первичного сбора требований.
Грамотное описание возникающих ошибок с дальнейшей постановкой задачи на исправление разработчикам.
Настройка отчетов по запросам от пользователей (в пользовательском режиме).
Написание инструкций по функционалу, подготовка рабочей документации для пользователей, поддержание их в актуальном состоянии.
Актуализация базы знаний по программным продуктам
Требования:
Высшее финансово-экономическое образование.
Опыт работы с решениями на платформе 1С ERP, Комплексная автоматизация.
Опыт работы ведущим / главным бухгалтером как существенный плюс.
Продвинутый пользователь Microsoft Office.
Умение быстро переключаться между задачами, решать задачи разного уровня сложности.
Умение коммуницировать с людьми, ответственность, исполнительность, внимательность.
Умение донести сложную информацию на простом и доступном для пользователя языке.
Готовы рассмотреть кандидатов, имеющих опыт работы бухгалтером с опытом в указанных выше конфигурациях 1С.
Условия:
Амбициозные интересные задачи, возможность развития.
Работа в команде профессионалов – системных аналитиков и архитекторов.
Постоянное обучение и повышение навыков.
Возможность профессионального и карьерного роста.
Развитие управленческих навыков, профессиональная команда.
Место работы: ул.Новочеремушкинская 65.
Белая заработная плата по результатам собеседования.