Call Centre Operator

TEAM University

Call Centre Operator

Ташкент, улица Тимура Малика, 146

Описание вакансии

Обязанности:
  • Консультировать клиентов во время телефонных звонков, для получения информации, полезной для предоставления эффективных решений клиенту.
  • Предоставлять клиентам информацию об услугах и образовательных курсах Университета.
  • Предоставлять консультации и рекомендации относительно образовательных курсов и услуг Университета.
  • Направлять звонки в соответствующие отделы Университета.
  • Хранить записи всех разговоров в базе данных колл-центра в доступной форме, необходимой для CRM-системы.
  • При необходимости, заполнять заметки и отчеты о звонках и выгружать в CRM-системе.
  • Управлять администрированием колл-центра, работать совместно с внутренними отделами Университета.
  • Обновлять базу знаний, изучая описания новых курсов; участвовать в образовательных тренингах.
  • Выполнять цели продаж, добиваясь соответствующих результатов по мере необходимости.
  • Обеспечивать соблюдение установленных стандартов обслуживания клиентов во время общения с клиентами.
  • Вести контроль над процессом решения проблем и жалоб клиентов.
  • Выполнять другие служебные обязанности, связанные с деятельностью Информационного центра.
  • Обзвон студентов Университета с задолженностью по оплате обучения с целью информирования и стимулирования к погашению задолженности; взаимодействие с подразделениями Университета по вопросам обработки обращений; ведение учета результатов обзвона и предоставление отчетности в установленном порядке.
  • Обзвон и сопровождение абитуриентов, приглашённых на вступительное интервью; предоставление консультаций, разъяснение процедур и оказание необходимой информационной поддержки в установленном порядке.
  • Оказание содействия отделу регистрации студентов в организации и проведении регистрации на внутренний экзамен TEAM English Entry Exam.
  • Выполнять другие служебные обязанности, которые будут время от времени назначаться руководством Университета.
Требования:
  • Диплом о среднем образовании или степень бакалавра.

    • Знание английского языка в совершенстве
    • Знание узбекского и русского языков, другие языки будут преимуществом.
    • Профессиональный опыт административных функций от 1 года.
    • Опыт работы в качестве оператора колл-центра от 1 года.
    • Знакомство с системами CRM.
  • Опыт работы в высшем учебном заведении или аналогичной организации.
Условия:
  • Работа в международном университете с прогрессивной образовательной культурой.

  • Возможности профессионального роста.

  • Дружная команда и вовлечённая рабочая атмосфера.

  • Конкурентоспособная заработная плата
Навыки
  • CRM
  • Телефонные переговоры
  • Организация встреч
  • Консультирование
  • Активные продажи
  • Коммуникативные навыки
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

TECHNOLOGY DEVELOPMENT (Ювелирный завод Fonon)

Оператор call-центра

TECHNOLOGY DEVELOPMENT (Ювелирный завод Fonon)

  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
  • Ташкент

  • до 12000000 UZS

Рекомендуем
  • Ташкент

  • до 12000000 UZS

Рекомендуем
  • Ташкент

  • до 9000000 UZS

«NATIONAL INNOVATIVE PAYMENT TECHNOLOGIES» (ATMOS)

Оператор call-центра и онлайн-поддержки

«NATIONAL INNOVATIVE PAYMENT TECHNOLOGIES» (ATMOS)

  • Ташкент

  • от 4000000 UZS

YATT ZIYOYEV XASANBOY XAITBOYEVICH

Оператор call-центра

YATT ZIYOYEV XASANBOY XAITBOYEVICH

  • Ташкент

  • от 4000000 UZS

My School
  • Ташкент

  • от 4000000 UZS

KITTEK GROUP
  • Ташкент

  • от 4000000 UZS

Оператор call-центра

Suvolchagichxizmati AJ

  • Ташкент

  • до 4500000 UZS

REALSOFT
  • Ташкент

  • до 7000000 UZS

ERGO
  • Ташкент

  • до 7000000 UZS

  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

  • Ташкент

  • до 20000000 UZS

  • Ташкент

  • до 20000000 UZS

LUXE HOUSE
  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

  • Ташкент

  • до 6000000 UZS

СП ООО ADM-ASTER

Оператор call-центра

СП ООО ADM-ASTER

  • Ташкент

  • до 8000000 UZS

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию