Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и заявок от потенциальных клиентов.
• Консультирование клиентов по жилым комплексам, планировкам, ценам, условиям покупки и рассрочки.
• Первичная квалификация лидов и выявление потребностей клиента.
• Передача заинтересованных клиентов менеджерам отдела продаж.
• Исходящие звонки по заявкам с сайта, социальных сетей и рекламных кампаний.
• Ведение клиентской базы и фиксация информации в CRM-системе.
• Подтверждение встреч клиентов в офисе продаж.
• Сбор обратной связи и контроль качества обслуживания.

Требования:

• Опыт работы в call-центре, отделе продаж или клиентском сервисе от 1 года.
• Опыт работы в сфере недвижимости, девелопмента или строительства будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Свободное владение русским и узбекским языками.
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM-системами.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Условия:

• Работа в стабильной и динамично развивающейся девелоперской компании.
• Конкурентоспособная заработная плата: фиксированный оклад + KPI.
• Обучение продукту и стандартам коммуникации.
• Возможность карьерного роста до менеджера по продажам.
• Современный офис и дружный коллектив, обед.