Менеджер по работе с клиентами

Мы ценим доверие клиентов, и нам важно обеспечить лучший сервис тем, кто выбирает услуги СДЭК. Ищем целеустремлённого коллегу, которому предстоит ответственная задача — поддерживать ключевых клиентов по любым вопросам.

Что предстоит:

• Отслеживать отправления клиентов
• Общаться с клиентами в чатах и по телефону по возникающим вопросам
• Обрабатывать и оперативно решать запросы клиентов
• Решать форс‑мажорные ситуации и работать с претензиями клиентов: принимать и регистрировать их, передавать в отдел качества и контролировать предоставление ответа

Чего мы ждем:

• Опыт работы на складе будет преимуществом
• Грамотную устную и письменную речь
• Ты самостоятелен: умеешь выполнять работу без контроля и напоминаний, можешь планировать рабочее время и готов отвечать за результат

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные
• Совокупный доход 80 000 рублей на руки
• Опытный наставник с первого дня поможет комфортно адаптироваться и погрузиться в задачи
• Профессиональное обучение в корпоративном университете
• Вакансия партнера СДЭК по адресу: посёлок Чкалово, улица Будённого, 16А