Менеджер приема входящих обращений

Вам предстоит:

• приём и обработка входящих телефонных звонков;
• консультирование действующих клиентов по условиям договоров, платежам и дополнительным сервисам компании;
• обработка письменных обращений в онлайн чатах/электронной почте;
• первичная диагностика проблем с потреблением услуг (приём‚ регистрация заявок) в соответствии с подготовленными скриптами.

Мы ожидаем от вас:

• уверенный уровень владения ПК;
• отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту;
• опыт работы от 1 года в сфере обслуживания клиентов/продаж или колл-центре;
• уверенный навык ведения переговоров.

Мы предлагаем вам:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
• график 5/2 с 9 до 18;
• заработная плата: оклад 60 000 (до вычета НДФЛ) + премия (премия зависит от результатов работы: качества общения, сервиса и удовлетворенности клиента);
• корпоративную мобильную связь;
• компенсацию обедов;
• ДМС после испытательного срока;

• комплексный онбординг и поддержку опытной команды;

• завтраки и перекусы на корпоративной кухне;

• социальную поддержку в важные моменты жизни;

• корпоративные мероприятия.

Присоединяйтесь к команде «ОБИТ» и станьте частью компании, которая ценит своих сотрудников и стремится к постоянному развитию!