Оператор контактного центра

Сеть клиник "Эксперт" - лидер в частной медицине России и СНГ с 17-летней историей. Мы входим в крупнейший медицинский концерн страны, предоставляющий широкий спектр медицинских услуг пациентам по всей России.

Мы создаем пространство доверия и заботы, где каждый пациент получает не просто медицинскую услугу, а персональное внимание и профессиональную поддержку на всех этапах взаимодействия с Клиникой.

Приглашаем в нашу команду Оператора контактного центра.

Что нужно делать:

• принимать входящие звонки от пациентов;
• консультировать их по стоимости услуг, условиям проведения исследований;
• помогать в выборе исследований и консультаций специалистов, презентовать услуги клиники, осуществлять перекрестные и дополнительные продажи медицинских услуг;
• управлять потоком пациентов: запись на исследование, формирование и контроль очередности, оперативное внесение изменений в запись;
• обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса с учетом стандартов компании;
• выполнять иные задачи руководителя.

Мы предлагаем:

• сменный график работы 2/2. Режим работы контактного центра с 7.00 до 21.00;
• работа в клинике. После испытательного срока возможен гибридный формат работы;
• обучение за наш счет: оплачиваемая стажировка с наставником;
• белую заработную плату и возможность влиять на уровень дохода;
• официальное трудоустройство;
• скидки на медицинские услуги для сотрудников и членов их семей.

Мы ценим в кандидатах:

• умение общаться по телефону (опыт в контакт-центре или в сервисных службах/медицинской сфере будет преимуществом);
• желание помогать людям;
• умение работать с компьютерными программами (Word, Excel).

Стань голосом компании – откликайся на вакансию и начни свою карьеру прямо сейчас!