Специалист по работе с партнерами

Flor2u.ru – один из лидеров по доставке цветов с представленностью более чем в 150 городах России. Основными принципами являются честное и заботливое отношение к клиенту, предоставление услуг высшего качества, а также максимальная клиентоориентированность.

Наши дорогие клиенты – это залог успеха компании. И мы делаем все, чтобы заказывать цветы у нас было удобно и выгодно!

Что вас ждет:

Работа полностью на английском языке!

- обработка поступающих same-day заказов;
- связь с клиентами по телефону/email и согласование даты доставки;
- работа по approved templates;
- передача заказов в системы партнёров;
- оформление и оплата заказов на платформах партнёров;
- отслеживание delivery updates / cancellations / issues;
- обновление CRM статусов и фиксация всей информации и комментариев;
- коммуникация с клиентом при изменениях/отменах/апдейтах;
- контроль same-day cut-off time;
- работа с уже существующей партнёрской сетью.

Что ждем от Вас:

• знание английского не ниже B2;
• умение работать в режиме многозадачности;
• умение выстраивать партнерские взаимоотношения;
• отличные коммуникативные навыки.

Мы предлагаем:

• удаленная работа из любой точки мира;
• график работы: 2/2 с 9 до 21 по Москве;
• возможность расти и развиваться в крупной компании;
• ежедневная практика английского языка с носителями.