Специалист по работе с обращениями (без продаж)

Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 32 лет Компания следует девизу «Мир автомобилей для мира людей».

ГК АВТОМИР объединяет 40 дилерских центров в Москве, регионах Российской Федерации и Казахстане. Марочный портфель Компании включает в себя 36 автомобильных бренда: LADA, Haval CITY, Haval PRO, Tenet, Geely, Belgee, Changan, UNI, Jetour, Solaris,Toyota, Omoda, Exeed, Jaecoo, Tank, GAC, Moskvich, Xcite, Sollers, Kia, Hyundai, JAC, Volkswagen, Mazda, Skoda, Knewstar, FAW, Audi, Soueast, Livan, Seres, Wey, Mitsubishi, Nissan, Suzuki, Renault.

Головной офис нашего подразделения находится в г. Брянск. Мы расширяем географию присутствия и формируем команду специалистов по работе с обращениями в г. Новосибирск.

Мы не занимаемся продажами - мы обеспечиваем качественные сервис и поддержку наших клиентов.

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков и обработка электронных писем;
• Консультирование клиентов (без планов продаж и технической поддержки);
• Идентификация потребностей клиента и оперативный перевод на нужный дилерский центр;
• Внесение информации в базу данных.

• Четкая дикция и грамотная речь;
• Готовность работать с внутренними информационными системами (мы предоставляем скрипты-подсказки и обучающие алгоритмы, закрепляем наставника на период испытательного срока).

• Локация: г. Новосибирск, Кировский район, ул. Петухова 87;
• Доход (на руки): 47.000 руб. в первый месяц, далее - 56.000 руб. Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• График: сменный (составляется на неделю вперед);
• Социальный пакет: официальное оформление, льготное корпоративное питание, ДМС, скидки на услуги компании;
• Обучение: оплачиваемый ввод в должность под руководством опытного наставника;
• Карьера: возможности роста внутри отдела и компании.

#Автомир #Мир автомобилей для мира людей #Работа в команде #Оператор call-центра#Специалист контактного центра #Без продаж #Без опыта работы #Контактный центр #начинающий специалист #специалист по работе с клиентами #начало карьеры #без опыта #оператор ПК #менеджер по работе с клиентами