Менеджер по работе с клиентами

В поисках человека, который умеет находить общий язык даже с самыми требовательными клиентами!

Если вы любите помогать людям, умеете быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и хотите стать экспертом в сфере страховых выплат, аварийных комиссаров и юридических услуг — эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Общение с клиентами: консультации, поддержка, сопровождение на всех этапах работы
• Оформление договоров с клиентами
• Взаимодействие с филиалами и региональными центрами Страховщиков
• Приём и обработка обращений по вопросам страховых случаев, независимой экспертизы, юридических услуг
• Координация работы между клиентом и профильными специалистами (аварийные комиссары, эксперты, юристы)
• Контроль сроков и качества предоставляемых услуг
• Ведение необходимой документации и отчетности
• Решение спорных и нестандартных ситуаций в интересах клиента

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами от 1 года (желательно в отделе УУ страховых компаниях, но не обязательно)
• Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доброжелательно объяснять сложные вопросы - очень важно в нашей работе !
• Стрессоустойчивость, внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации - всегда будет помощь со стороны коллег, бояться объема не нужно, однако качества выделенные сначала очень пригодятся.
• Навыки деловой переписки и ведения документации - без официоза, но со знанием дела.
• Ответственность, самостоятельность, ориентация на результат - должность практически олицетворяет человека ответственного за офис!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата + плюшки, премии, поддержка и подарки детям на праздники!
• График работы 5/2, рабочий день с 9:00 (или по договорённости)
• Работа в офисе в дружной команде профессионалов - Команда и помощь друг другу - это залог успеха.
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Интересные задачи и реальная возможность помогать людям

О компании Мы — команда экспертов, которая помогает клиентам решать сложные вопросы, связанные со страховыми случаями, аварийными ситуациями и юридическими спорами. Работаем честно, быстро и всегда в интересах клиента. Присоединяйтесь к нам, если хотите расти и развиваться в востребованной сфере!