Главный специалист IMS

город республиканского значения Астана

Описание вакансии

Главный Специалист IMS отвечает за два стратегических направления, которые напрямую влияют на эффективность работы 650+ домов: развитие культуры непрерывных улучшений (Lean) и систему стандартов и регламентов компании.
Обязанности:

Разработка и актуализация регламентов, стандартов и инструкций
Подготовка регламентирующей документации по результатам процессного анализа
Контроль соблюдения стандартов сервисными подразделениями
Ведение реестра регламентов и контроль сроков пересмотра
Поддержка подразделений по вопросам применения стандартов
Участие в технических советах и рабочих группах
Фиксация решений и контроль исполнения договорённостей
Участие в анализе и оптимизации бизнес-процессов
Подготовка предложений по улучшению и дебюрократизации процессов
Сбор, проверка и анализ отчётности подразделений
Подготовка аналитических справок и сводных отчётов
Мониторинг ключевых показателей и выявление отклонений
Создание и планирование работ в CRM-системе

Требования:

Опыт в процессном управлении, управлении качеством или операционной эффективности от 3 лет
Опыт ведения Lean / Kaizen-проектов и системы непрерывных улучшений
Опыт разработки регламентов, стандартов и инструкций
Опыт работы с кросс-функциональными командами
Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках
Уверенное владение Excel и PowerPoint
Системное мышление, самостоятельность и умение работать в режиме многозадачности
Развитые коммуникативные навыки и умение работать с возражениями
Будет преимуществом: опыт в property management / ЖКХ, Lean Six Sigma, BPM-инструменты (Visio, ARIS), знание английского языка

Условия:

Работу в крупнейшей сервисной компании Казахстана BI Service с портфелем 650+ домов, экосистемой BI Group и сильным брендом
Реальное влияние на операционную эффективность компании: ваши стандарты и инициативы будут работать для 3000 + сотрудников компании и партнеров
Развитие через корпоративный университет BI Group, постоянное обучение и развитие
Конкурентную заработную плату, обсуждается индивидуально по результатам интервью
Социальный пакет, корпоративные программы холдинга BI Group

Посмотреть контакты работодателя