Mijozlarga xizmat ko'rsatish va strategiya rejalashtiruvchisi mutaxassisi

LAVOROSOLUTIONS

Mijozlarga xizmat ko'rsatish va strategiya rejalashtiruvchisi mutaxassisi

Ташкент, Юнусабадский район, тупик улица Алай Бозори, 64

Описание вакансии

Vazifalar:

  • Mijozlardan kelgan maxsus murojaatlar bilan ishlash;
  • Mijozlar bilan muloqot qilish, ma'lumot to'plash va tahlil qilish;
  • Barcha maxsus ishlarning joriy holati va ularning hal qilinishi holati bo'yicha kundalik, haftalik, oylik hisobotlarni taqdim etish;
  • Maxsus ishlarning statistikasini turli mezonlarga muvofiq kuzatib borish va tahlil qilish, vaziyatdagi har qanday o'zgarishlarni yuqori rahbariyatga xabar qilish;
  • Bosh ofis va kompaniyaning Sifat bo'limi bilan aloqa qilish va aloqa o'rnatish;
  • Qo'ng'iroqlar markazi va xizmat ko'rsatish markazlari xodimlari uchun maxsus ishlarni ko'rib chiqish bo'yicha treninglar o'tkazish;
  • Kompaniya veb-saytida xizmat ko'rsatish bilan bog'liq ma'lumotlarni yangilash;
  • Mijozlarning Kompaniyaga murojaatlarining asosiy sabablarini barcha kanallar orqali kuzatib borish: qo'ng'iroqlar markazi, veb-saytdagi chat, ijtimoiy tarmoqlar;
  • Salbiy fikrlarni tahlil qilish va mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash rejalarini ishlab chiqish;
  • Bo'lim faoliyatining asosiy yo'nalishlari uchun strategik rejalashtirishni amalga oshirish; ustuvor rivojlanish yo'nalishlari, takomillashtirish imkoniyatlari va alohida e'tibor talab qiladigan asosiy jihatlar bo'yicha rahbariyat uchun tahliliy materiallar va tavsiyalar tayyorlash.

Talablar:

Qattiq ko'nikmalar: (Hard skills)

  • Xizmat ko'rsatish jarayonlari va standartlarini bilish;
  • Texnik tushunish ko'nikmalari;
  • Ma'lumotlarni tahlil qilish va hisobot berish;
  • Microsoft Office bilimlari;
  • Iste'molchi elektronikasi, maishiy texnika tafsilotlarini tushunish;
  • Kafolat siyosatini tushunish;

Yumshoq ko'nikmalar: (Soft skills)

  • O'zbek, Rus va Ingliz tillarida a'lo darajadagi muloqot ko'nikmalari talab qilinadi;
  • Excel, PPT bilimlari;
  • Bir nechta vazifalarni boshqarish qobiliyati;
  • Intizom va natijaga yo'naltirilganlik.

Shartlar:

  • Raqobatbardosh ish haqi;
  • Tushlik uchun kompensatsiya;
  • Tibbiy sug'urta;
  • Bonuslar (batafsil ma'lumot suhbat davomida taqdim etiladi).
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Strategik tahlil va modellashtirish boshqarmasi bosh mutaxassisi

АКБ «Банк развития бизнеса»

  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
InFinBank
  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем

Turizm, mehmonxona va restoran menejmenti bo‘yicha o‘qituvchi

СП ООО ANIQ VA IJTIMOIY FANLAR UNIVERSITETI

  • Ташкент

  • до 20000000 UZS

Рекомендуем

Maktabgacha ta’lim mutaxassisi (Preschool Education Specialist)

СП ООО ANIQ VA IJTIMOIY FANLAR UNIVERSITETI

  • Ташкент

  • до 20000000 UZS

RENESSANS TA'LIM UNIVERSITETI

Loyiha-grant ofisi mutaxassisi

RENESSANS TA'LIM UNIVERSITETI

  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

  • Ташкент

  • до 8000000 UZS

Informatika va axborot texnologiyalari o'qituvchisi (AI)

AHMAD INTERNATIONAL SCHOOLS IN TASHKENT

  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

RENESSANS TA'LIM UNIVERSITETI

Oshpa va oshpaz yordamchisi

RENESSANS TA'LIM UNIVERSITETI

  • Ташкент

  • до 4500000 UZS

Marketing va PR Direktor

PRESIDENT ACADEMY

  • Ташкент

  • до 40000000 UZS

Chakana raqamli biznes boshqarmasi yetakchi mutaxassisi (Product manager)

АКБ «Банк развития бизнеса»

  • Ташкент

  • до 40000000 UZS

Yuridik raqamli biznes boshqarmasi bosh mutaxassisi (SME Product manager)

АКБ «Банк развития бизнеса»

  • Ташкент

  • до 40000000 UZS

  • Ташкент

  • до 5000000 UZS

Mijoz tajribasi va raqamli servis desk markazi bosh menejeri (Chief CX manager)

АКБ «Банк развития бизнеса»

  • Ташкент

  • до 5000000 UZS

Rahimov School
  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

Bulutli (cloud) texnologiyalarini boshqarish boshqarmasi bosh mutaxassisi

АКБ «Банк развития бизнеса»

  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

SHEROV SCHOOL
  • Ташкент

  • до 25000000 UZS

  • Ташкент

  • до 8000000 UZS

SMM mutaxassisi (Instagram va Telegram)

YATT OTABOYEV ROVSHANBEK ULMASBOY O‘G‘LI

  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

Aloqabank
  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию