Руководитель разработки с готовой командой (VoIP / Contact Center / Highload)

Описание вакансии

Мы ищем руководителя с собственной сформированной командой (от 2 до 5 человек: бэкенд, фронтенд, возможно DevOps), который готов целиком взять на себя создание платформы колл-центра с нуля.

Вы и ваша команда получаете:

Полную автономию в архитектуре и стеке
Долгосрочный контракт (от 6 месяцев с продлением)
Фиксированный бюджет под команду — договариваемся за «столом переговоров»

Что предстоит сделать команде:

Построить с нуля систему для 200+ операторов колл-центра со следующими возможностями:

Основной функционал (ТЗ)
Совершение и приём вызовов (VoIP/SIP)
Управление клиентской базой (CRM-ядро)
Запись разговоров + хранение
Управление командой операторов (роли, статусы, нагрузка)
Отправка email и SMS
Передача записи диалога с комментарием (ссылкой или авто)
Добавление скрипта в карточку клиента
Автоматический обзвон (прогрессивный / предиктивный)
Отчётность и статистика (личная и общая)
Технические требования к результату
Одновременная работа — 200+ операторов
Обработка — 50 000–80 000 контактов / сутки
Наборы — до 300 000 / сутки
Оперативное решение сбоев (паузы, проблемы с дозвоном, системные ошибки)

Мы предлагаем:

Оплату обсуждаем индивидуально
Формат работы: удаленно 5/2 с 9 до 18 по Мск

Обязательно:

У вас уже есть команда, которая готова приступить к работе (назовите состав: сколько человек, какие роли)
Вы лично имеете опыт разработки VoIP / телефонии (Asterisk/FreeSWITCH, SIP, WebRTC)
Ваша команда делала highload-проекты (пусть не телефония, но 200+ одновременных сессий / 50k+ операций в сутки)
Вы готовы отвечать за результат всей команды: сроки, качество, стабильность

Будет преимуществом: