Amazon Account Health Specialist

Мы Reus Research - амбициозная E-Commerce команда, которая создает новое поколение БАДов на рынке США. За несколько лет мы создали 5 успешных брендов на Amazon и продаем более 200 000+ продуктов ежемесячно, топ-100 продаваемых БАД-ов, один из наших продуктов №1 на платформе Amazon, наш продукт самый продаваемый продукт в ТикТоке! Мы выходим в офлайн - с осени наши товары уже появятся на полках крупных маркетов. Мы растем и развиваемся каждый день!

Наша цель: стать лидерами в нише анти-возрастных добавок на американском рынке за счет эффективных формул, качественного сырья и продуманности в деталях - все это мы транслируем через наши продукты.

Мы сейчас активно расширяем нашу команду, а для этого нам нужен талантливый Amazon Account Health Specialist с продуктом должности: Стабильный и безопасный Amazon аккаунт без активных нарушений, с минимальным риском блокировок

Чем ты будешь заниматься:

• Мониторинг Account Health

• Работа с violations / warnings
• Написание appeals и POA

• Коммуникация с Seller Support / AHS
• Ведение кейсов и эскалаций
• Работа с IP / Authenticity / PDP issues

Требования:

• Опыт работы с Amazon Seller Central - от 1 года;

• Подтвержденный опыт написания апелляций и POA: успешные кейсы по восстановлению листингов или аккаунтов;

• Глубокое знание политик Amazon: Selling Policies, Product Detail Page Rules, Restricted Products, IP Policy, FBA Requirements;

• Опыт прямого общения со Seller Support и Seller Performance — понимание структуры поддержки Amazon;

• Аналитическое мышление: умение быстро разобраться в кейсе, выявить первопричину и структурировать аргументацию;

• Самостоятельность и способность работать в условиях сжатых сроков и высокой неопределенности;

• Уровень знаний английского языка В2-С2

Что даем в ответ:

• Возможность работать из любой точки мира;

• Интересные, нестандартные задачи;

• Гибкость в решении задач, свободу действий;

• Профессиональный и интеллигентный коллектив;

• Выплату заработной платы без задержек;

• Компенсацию курсов английского языка, профильного обучения, спортзала, ДМС, Коворкинга, участие в корпоративном English Conversation Club и др.

• Материальную помощь в связи с семейными событиями (свадьба, рождение ребенка и т.п.);

• Оплачиваемый отпуск, больничные, компенсация переработок, подарки и премии на праздники и крупные события и т.д.;

• Возможность работы в международной команде, где коллеги - носители языка;

• Оформление по договору услуг с ИП, самозанятыми, физлицами.