Полевой тренер в бренд SELA

Тебе предстоит:

• Реализация системы обучения и развития персонала;
• Полевое обучение сотрудников в магазинах;
• Проведение тренингов по профессиональному развитию и premium-сервису;
• Организация и контроль внутреннего и внешнего обучения;
• Оценка эффективности обучения и контроль качества сервиса;
• Участие в проектах по оценке и развитию персонала;
• Подготовка кадрового резерва;
• Администрирование платформы дистанционного обучения;
• Формирование регулярной отчетности и отчетности по запросу;
• Участие в формировании базы знаний по операционным процессам и стандартам обслуживания.

Наши ожидания:

• Опыт работы в обучении персонала;
• Опыт в fashion retail с высоким уровнем персонального обслуживания;
• Понимание принципов premium-сервиса и клиентского опыта;
• Готовность к полевой работе в магазинах;
• Опыт организации процессов и работы с KPI;
• Хорошие организаторские и управленческие навыки;
• Позитивность, открытость и коммуникабельность;
• Структурность, грамотность и внимание к деталям;
• Высокая скорость работы и нацеленность на результат;
• Готовность к командировкам по РФ.