Менеджер Бизнес-школы

О нас

Бизнес-школа НИУ ВШЭ в Нижнем Новгороде обучает взрослых по направлениям: менеджмент, маркетинг, управление персоналом, аналитика, психология, коучинг и др. В команде около 20 человек.

Мы ищем менеджера, который станет частью команды и будет сопровождать клиентов образовательных программ от заявки на обучение до выдачи диплома.

Обязанности:

Сопровождение учебных групп:

• составлять расписания занятий, бронировать онлайн-платформы и аудитории для занятий;
• контролировать оплаты за обучение;
• собирать и оформлять учебные материалы, записи занятий, ведомости, приказы и другие документы;
• оформлять документы для зачисления и отчисления клиентов;
• организовывать итоговую аттестацию, выдачу и рассылку документов об образовании​​​​​.

Работа с клиентами и преподавателями:

• вести клиентскую базу;
• консультировать потенциальных клиентов по телефону, электронной почте, в мессенджерах;
• сопровождать клиентов в процессе обучения, оперативно решать их вопросы;
• помогать преподавателям и руководителям программ в организационных вопросах;
• заполнять и согласовывать договоры и акты с клиентами;
• участвовать в подготовке клиентских рассылок по электронной почте.

Документооборот и отчётность:

• работать в информационных системах (ЭДО, Битрикс24, LMS iSpring и другие);
• участвовать в подготовке внутренних отчётов о статусе программ, заявках, финансовых результатах;
• помогать руководителям программ оформлять документы для утверждения и обновления программ.

Требования:

• высшее образование (или последний курс бакалавриата/магистратуры);
• опыт работы от 1 года — в сервисе, администрировании, координации или смежных областях;
• грамотная письменная и устная речь;
• внимание к деталям и аккуратность в работе с документами;
• уверенное владение компьютером: Word, Excel, Outlook, мессенджеры;
• готовность работать в команде и выстраивать коммуникацию с разными подразделениями (бухгалтерия, юристы, ИТ);
• доброжелательность и искреннее желание помогать людям;
• проактивность и готовность учиться новому.

Условия:

• оклад 50 000 руб./мес. + ежемесячные премии;
• суммарный доход — до 110 000 руб./мес.;
• график: Пн–Пт, 9:00–17:00 и дистанционное сопровождение групп, которые учатся утром в субботу (обычно 10:00–13:00);
• офис в центре города: ул. Родионова, 136 (г. Нижний Новгород);
• официальное оформление по ТК РФ;
• ДМС;
• повышение квалификации за счёт Бизнес-школы по согласованию с директором;
• работа в среде практикующих экспертов, бизнесменов и преподавателей-практиков.