Менеджер по работе с клиентами (B2B, оптовые продажи) в офис

Кого мы ищем:

• работать с клиентами и не теряться в коммуникации;
• держать порядок в задачах, документах и сроках;
• работать в CRM и с первичной документацией;
• быть “точкой контроля” между клиентом, офисом и производством.

Основные задачи:

• обработка входящих запросов от текущих и новых клиентов;
• консультации по продукту, условиям и заказам;
• поддержание регулярного контакта с клиентской базой;
• работа с “спящими” клиентами (возврат в активность);

• подготовка счетов, КП, договоров и доп. соглашений;
• контроль полного цикла сделки до отгрузки;
• взаимодействие с производством и логистикой;
• контроль статусов заказов и сроков выполнения;

• работа в 1С, ЭДО, Bitrix24;
• контроль корректности документов;
• ведение CRM (сделки, задачи, статусы);

• базовая отчетность по клиентам и продажам;
• сбор обратной связи по продукту и поставкам.

Требования:

• Опыт работы с клиентами B2B (продажи / сопровождение / офис продаж);
• Умение вести деловую переписку и телефонные переговоры;
• Аккуратность в документах и внимательность к деталям;
• Опыт работы в CRM будет плюсом (Bitrix24 — преимущество);
• Готовность работать в многозадачном режиме;
• Базовое понимание документооборота (счета, договоры).

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в динамично развивающейся торгово-производственной компании;
• Работу с реальной клиентской базой;
• Обучение продукту и процессам;
• Возможность роста в сторону аккаунт-менеджмента / продаж / развития направления