Менеджер по разработке тренинговых программ

Обязанности:

• Контролировать своевременность прохождения сервисных обучений сотрудниками контактных центров.
• Методическая работа в создании сервисных тренингов.
• Управление проектами, направленными на развитие сервисных компетенций сотрудников контактных центров.
• Управление эффективностью сервисных тренингов.

• Опыт в создании тренингов.
• Опыт проведения тренингов очно/онлайн.
• Опыт самостоятельного ведения проектов.
• Управленческий опыт от 1 года.
• Умение анализировать большие объемы информации.
• Эффективная коммуникация, умение аргументировано отстаивать свою позицию.

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.