Тренинг-менеджер

PARI

Тренинг-менеджер

Ростов-на-Дону, Доломановский переулок

Описание вакансии

Что мы предлагаем?

  • Просторный офис в центре города со своей кухней и lounge-зоной;
  • Каждый сотрудник имеет возможность получить компенсацию расходов на увлечения, спорт и здоровье;
  • Расширенную программу ДМС со стоматологией, корпоративного психолога и программу корпоративного благополучия сотрудников;
  • Сильную корпоративную культуру;
  • Работу в надежной компании с низкой текучестью и высоким NPS;
  • Хорошую оплату труда и крутую нематериальную мотивацию.

Чем предстоит заниматься?

  • Разрабатывать и проводить тренинги для сотрудников контактного центра (клиентский сервис, коммуникации, продажи);
  • Создавать обучающие программы, включая интерактивные форматы и элементы геймификации;
  • Проводить оценку навыков сотрудников и выявлять зоны развития;
  • Анализировать потребности в обучении на основе метрик и бизнес-задач;
  • Разрабатывать методические материалы и обучающий контент;
  • Планировать и организовывать обучение (тренинги, воркшопы, обучающие сессии);
  • Обеспечивать посттренинговое сопровождение и закрепление навыков;
  • Отслеживать эффективность обучения и его влияние на ключевые показатели;
  • Вести отчётность и формировать рекомендации по развитию сотрудников.

Что для нас важно?

  • Опыт проведения тренингов по клиентскому сервису от 2 лет;
  • Опыт самостоятельной разработки обучающих программ;
  • Умение работать с метриками и оценивать эффективность обучения;
  • Сильные коммуникативные и презентационные навыки;
  • Уверенность в публичных выступлениях;
  • Навык выстраивания взаимодействия с разными категориями сотрудников;
  • Проактивность, ответственность и ориентация на результат;
  • Готовность работать в динамичной среде и вести несколько задач параллельно;
  • Готовность глубинно погрузиться в сферу беттинга.
Навыки
  • Тренинги
  • Обучение и развитие
  • Групповое обучение
  • Навыки презентации
  • Выявление потребностей в обучении
  • Дистанционное обучение
  • Проведение тренинга для новых сотрудников
  • Оценка эффективности обучения
  • Публичные выступления
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Агентство недвижимости Брелок
  • Ростов-на-Дону

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
СБЕР
  • Ростов-на-Дону

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Ригла
  • Ростов-на-Дону

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Специализированный застройщик ССК

Тренер по продажам

Специализированный застройщик ССК

  • Ростов-на-Дону

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию