Руководитель CRM

belle you

Руководитель CRM

Екатеринбург, проспект Космонавтов, 15П1

Метро: Динамо

Описание вакансии

Твои задачи:

  • Управление направлением (CRM-система, программа лояльности, маркетинговые мероприятия, кросс-промо, персональные коммуникации, email маркетинг, SMS, push уведомления), повышение эффективности работы подразделения
  • Формирование коммуникационного плана рассылок
  • Управление реферальной программой
  • Управление бюджетом (планирование, контроль исполнения)
  • Работа с креативной командой, разработчиками, управление подрядчиками
  • Управление эффективностью кампаний и поиск новых точек роста: в том числе построение гипотез, прогноз эффективности акций, оптимизация бюджета
  • Сбор и обработка бизнес-требований от подразделений компании, построение работы в связке с аналитической, продуктовой и контент командой
  • Развитие проекта программы лояльности (управление, мониторинг трендов направления, повышение эффективности проекта, организация разработки)
  • Выявление проблемных мест программы лояльности, инициация доработок
  • Анализ и сегментация клиентской базы, RFM, разработка правил работы с сегментами, CJM, опросы, в том числе NPS
  • Управление аналитическим блоком, системой отчетности по направлению
  • Организация планирования акций и мероприятий для достижения KPI (включая техническую настройку).
  • Проектирование, контроль подготовки и запуска мероприятий в рамках календаря
  • Разработка инструкций, правил программы лояльности, пересмотр алгоритмов работы в программе лояльности

Быстро влиться в процесс тебе поможет:

  • Опыт работы от 3х лет на аналогичной позиции, преимущественно в ритейл (понимание ключевых принципов оптимизации воронки в ритейл/ecomm)
  • Портфолио использования CRM механик, их анализ и эффективность, наличие успешных кейсов роста метрик
  • Опыт работы с базой клиентов, сегментирование: знание RFM анализа, NPS
  • Опыт работы с CDP и с запуском гипотез , А/Б тестов
  • Навыки прогнозирования KPIs и контроль их выполнения
  • Уверенный пользователь Excel

Мы предлагаем:

  • Возможность реализации амбициозных идей и проектов
  • Работу в дружной команде высококлассных специалистов, готовой делиться опытом и помогать в адаптации
  • Корпоративную культуру, ориентированную на высокие результаты и непрерывное улучшение
  • С нами у тебя будет возможность влиять на бизнес и видеть результаты своей работы
  • Комфорт и достойные условия: работа в уютном современном офисе в центре Москвы
  • Участие в тимбилдингах и активной корпоративной жизни
  • Неограниченные возможности для нетворкинга и полезных знакомств
  • Белая заработная плата
  • Дисконт на продукцию компании
Навыки
  • Mindbox
  • CRM
  • Стратегическое планирование
  • Анализ данных
  • Работа с большим объемом информации
  • Маркетинговый анализ
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Всесезонный курорт Манжерок

Руководитель отдела интернет-маркетинга

Всесезонный курорт Манжерок

  • Екатеринбург

  • Не указана

Рекомендуем
MAXIMUM
  • Екатеринбург

  • до 170000 RUR

Рекомендуем

Руководитель отдела маркетинга

Производственная компания

  • Екатеринбург

  • от 150000 RUR

Рекомендуем
Мартин Урал
  • Екатеринбург

  • от 180000 RUR

ЭмМенеджмент
  • Екатеринбург

  • от 150000 RUR

ТТК-Связь
  • Екатеринбург

  • от 150000 RUR

Мрия (Mriya Resort)
  • Екатеринбург

  • от 150000 RUR

КОМЕК МАШИНЕРИ
  • Екатеринбург

  • от 150000 RUR

РМК Диджитал
  • Екатеринбург

  • от 150000 RUR

Холдинг «Аэропорты Регионов»
  • Екатеринбург

  • от 200000 RUR

Монетка, Торговая сеть
  • Екатеринбург

  • от 200000 RUR

Люди | Девелоперская компания
  • Екатеринбург

  • от 400000 RUR

VICTORY group
  • Екатеринбург

  • до 250000 RUR

Самолет плюс (ИП Лобудова Елена Юрьевна)

Руководитель отдела продаж

Самолет плюс (ИП Лобудова Елена Юрьевна)

  • Екатеринбург

  • до 250000 RUR

Автомобильная Столица Урала
  • Екатеринбург

  • до 250000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию