Специалист Сопровождения Зарплатного Проекта

Обязанности:

• Оказывать услуги сопровождения зарплатных партнеров во входящих и исходящих звонках
• Регулярно контактировать с партнерами, своевременно выявлять потребности и предоставлять решения (выполнение планов)
• Обслуживать потенциальных и текущих партнеров по их потребностям быстро и качественно

• Образование: колледж или ВУЗ
• Специальность: любая
• Грамотная устная и письменная речь на 2-х языках (казахский, русский)
• Уметь слушать, чётко и ясно излагать свои мысли и договариваться
• Быть готовым к большому объёму общения с клиентами по телефону
• Иметь искреннее желание помогать клиентам
• Понимать, как обрабатывать информацию — запоминать, анализировать — и как использовать в работе
• Внимательно относиться к деталям и выполнять задачи своевременно
• Уметь выставлять приоритеты в выполнении задач, быть способным быстро переключаться между задачами и выполнять задачи своевременно

• Терпение, внимание, сопереживание, способность мыслить и говорить позитивно, умение рационально использовать время (оперативность; выполнение в сроки), целеустремленность, упорство, умение справляться с неожиданными ситуациями, умение убеждать, умение правильно завершить разговор, результативность, желание учиться

• Преимуществом будет:

• Опыт работы с клиентами (физическими или юридическими лицами)
• Опыт пользования продуктами Банка; Kaspi Gold, в частности

• Комфортные условия труда в Головном банке
• Возможность обучаться новому, проходить тренинги
• 5-дневная рабочая неделя
• Обеденный перерыв с 13:00 до 14:00