Payment Account Manager/Аккаунт-менеджер по работе с платёжными системами

ITea - активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты, разработанные, ITea активно применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий.

Мы ищем Payment Account Manager/Аккаунт-менеджер по работе с платёжными системами.

Приглашаем Вас стать частью нашей команды. Мы придерживаемся идеи, что успех — это результат работы каждого. Наша компания уверенно растет и развивается, создавая возможности для каждого сотрудника. Если вы готовы решать интересные задачи, стремитесь к профессиональному росту и цените атмосферу взаимопомощи — тогда мы точно подходим друг другу.

Обязанности:

• Управлять портфелем B2B-клиентов из отраслей с высоким уровнем риска.
• Предоставлять и поддерживать подходящие платёжные решения, которые обеспечат эффективность работы клиентов на целевом GEO.
• Поддерживать связь с клиентами и партнёрами через онлайн-каналы, звонки, а затем — на профильных выставках.
• Анализировать, оптимизировать и улучшать движение средств через различные решения с использованием систем каскадинга, роутинга, платёжных шлюзов и альтернативных решений.
• Координировать онбординг новых PSP-сервисов, подключение платёжных методов, шлюзов и банковских счетов исходя из нужд клиентов.
• Продавать различные финансовые решения, в том числе платёжных провайдеров, шлюзы и методы, с использованием подходов up-sell и cros-sell.
• Сопровождать проекты поставщиков начиная с этапа pre-live, осуществлять поддержку на этапе лицензирования, онбординга провайдеров, настраивания и тестирования проекта, а также после выхода в live.
• Предоставлять постоянную операционную поддержку проектам поставщиков на протяжении всего жизненного цикла проекта.
• Решать технические, операционные и коммерческие вопросы B2B-клиентов, связанные с PSP-сервисами, во взаимодействии с внутренними и внешними стейкхолдерами.
• Подготавливать и представлять коммерческие предложения, бизнес-презентации и проекты решений, а также обеспечивать сопровождающую коммуникацию.
• Поддерживать актуальность и обновлять информацию о клиентах, провайдерах и проектах во внутренних системах и базах.
• Обеспечивать высокий уровень поддержки существующим и потенциальным клиентам и стратегическим партнёрам.
• Сотрудничать с внутренними командами: юридическим отделом, бухгалтерией, командами аккаунт-менеджмента, управления проектами, интеграции, разработки, продаж и платёжными партнёрами.
• Выстраивать устойчивую коммуникацию с внешними PSP-сервисами, платёжными шлюзами, банками и платёжными партнёрами.
• Контролировать производительность клиентов, результаты транзакций, расширение портфолио, предоставлять регулярную отчётность и консультации.
• Выявлять новые возможные источники дохода через оптимизацию платёжных процессов, расширение GEO и улучшение покрытия платёжными провайдерами.

• Высшее образование в области финансов, экономики или смежной сфере.
• Свободное владение английским языком (как в устной, так и в письменной форме): компания преимущественно оперирует на международном B2B-рынке, клиентами компании являются иностранные предприятия.
• Не менее 2 лет опыта успешной работы в сфере поддержки или продаж B2B.
• Опыт работы в одной из сфер: банковское дело, PSP, Forex, FinTech.
• Профессиональное владение программами MS Office (Excel, Word).
• Опыт работы в сфере i-Gaming будет преимуществом.
• Стремление оказывать поддержку клиентам и предлагать им новые решения.
• Энергичность и клиентоориентированность, умение работать в команде при различных условиях и в динамично меняющейся среде.
• Навыки выступлений, аргументации и коммуникации.

• официальное оформление с первого дня;

• увеличенный отпуск - 22 рабочих дня в году;

• 3 оплачиваемых sick days в год;

• дружелюбную, поддерживающую атмосферу;

• возможности карьерного роста, обучения и доступ к внутренней библиотеке курсов;

• тимбилдинги, мероприятия и кружки по интересам.
  
  Мы рассматриваем все отклики и свяжемся с подходящими кандидатами.