Администратор службы приема и размещения

"Арбат, 6" - это камерный бутик отель, расположенный в историческом центре Москвы на одной из самых красивейших улиц - Арбате, с уникальным дизайнерским оформлением и потрясающей атмосферой уюта и гостеприимства.

На данный момент у нас вакантна позиция Администратора Службы приема и размещения.

Основные обязанности и задачи:

• предоставление высокого уровня сервиса на любых этапах взаимодействия с гостями;
• выполнение процедур по приему и размещению гостей;
• оформление платежей, подготовка счетов за услуги отеля;
• прием и оформление заявок на бронирование (по телефону, почте);
• координация работы горничных (своевременное информирование о выездах);
• выполнение инструкций и операционных процедур службы приема и размещения;
• работа в программе TravelLine и экстранетах менеджеров каналов;
• миграционный и регистрационный учет ИГ и РФ в модуле Контур ФМС;

• Умение работать с людьми. Стрессоустойчивость. Доброжелательность;
• Знание английского языка на уровне В1-В2;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы на аналогичных позициях, знание гостиничных программ будет большим преимуществом;

• Официальное оформление;
• Сменный график работы: 2/2 с 09:00 до 21:00;
• Своевременная оплата труда, выплата 2 раза в месяц; ставка - 4400 рублей/смена
• Обучение;
• Стажировка оплачиваемая;